Tiếng bíp giúp American Airlines ngăn khách chen lấn

American Airlines vừa công bố một phương thức mới nhằm ngăn chặn hành vi chen lấn trước khi lên máy bay, đó là việc sử dụng tiếng bíp lớn. Với công nghệ này, hành khách cố gắng lên máy bay trước khi được gọi sẽ nghe thấy hai tiếng bíp vang lên.

Đây là động thái mới của hãng hàng không này trong việc giảm tình trạng gây rối tại cổng lên máy bay, giúp quá trình lên máy bay trở nên suôn sẻ hơn, đặc biệt với những hành khách đã trả tiền để được lên sớm.

Hệ thống này đã được triển khai tại hơn 100 sân bay ở Mỹ, bao gồm các sân bay lớn như Sân bay Quốc tế Albuquerque, Sân bay Quốc gia Ronald Reagan Washington và Sân bay Quốc tế Tucson. Mặc dù các hãng hàng không khác đã thử nghiệm nhiều phương pháp khác để hạn chế tình trạng chen lấn, American Airlines cho rằng cách thức này hiệu quả hơn, nhờ vào việc phát ra âm thanh rõ ràng để cảnh báo hành khách.

Các hãng hàng không khác như United Airlines cũng đã thử nghiệm các biện pháp giúp kiểm soát tình trạng chen lấn, nhưng với cách thức ít ồn ào hơn. United Airlines gửi tin nhắn cho khách khi đến giờ lên máy bay, cung cấp đồng hồ đếm ngược trên ứng dụng di động và sử dụng bảng điện tử để thông báo nhóm lên máy bay.

Mặc dù vậy, tiếng bíp của American Airlines có thể sẽ là một giải pháp mạnh mẽ và dễ nhận biết nhất, giúp làm giảm tình trạng xáo trộn và đẩy nhanh quá trình lên máy bay, đặc biệt trong những sân bay đông đúc.

Đây là một ví dụ điển hình về việc các hãng hàng không áp dụng công nghệ vào những khía cạnh nhỏ nhưng quan trọng trong trải nghiệm của khách hàng. Với những cải tiến này, American Airlines hy vọng sẽ tạo ra một không gian lên máy bay trật tự và công bằng hơn cho mọi hành khách.