LinkedIn ngập tràn nội dung AI: Lợi và hại?

LinkedIn là nền tảng đang chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ của những nội dung do AI tạo ra. Một nghiên cứu mới cho thấy hơn một nửa số bài đăng trên LinkedIn hiện nay có thể được tạo ra bởi các công cụ AI. Điều này khiến chúng ta phải suy ngẫm: Liệu rằng con người ngày nay có đang quá phụ thuộc vào AI?

Việc ngập tràn những bài viết được tạo ra bởi AI không phải là một điều bất ngờ đối với những người thường xuyên sử dụng nền tảng này, vì LinkedIn từ lâu đã được biết đến với các bài viết có tính chất công thức, đầy từ ngữ kỹ thuật và sự khô khan. Các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) như ChatGPT đã nhanh chóng “chiếm lĩnh” nền tảng này nhờ khả năng tạo ra nội dung dễ tiếp cận, dễ đọc, phù hợp với văn phong doanh nghiệp.

Nghiên cứu AI trên LinkedIn

Nghiên cứu do công ty phát hiện AI Originality AI thực hiện đã quét 8.795 bài đăng công khai bằng tiếng Anh trên LinkedIn từ tháng 1/2018 đến tháng 10/2024. Kết quả cho thấy 54% bài đăng có khả năng cao được tạo ra bằng AI. Đặc biệt, lượng bài đăng sử dụng AI tăng mạnh vào năm 2023, khi ChatGPT của OpenAI ra mắt, nhưng sau đó đã dần ổn định lại.

Đây là một phần trong xu hướng sử dụng mạng xã hội trong tương lai, nơi các công cụ AI đang dần trở thành trợ thủ đắc lực cho các nhà sáng tạo nội dung, từ các bài đăng blog cho đến nội dung trên mạng xã hội. Trong khi một số người dùng tỏ ra hài lòng với sự rõ ràng và mạch lạc của những bài viết do AI tạo ra, thì một số khác lại tỏ ra nghi ngờ, cho rằng việc sử dụng AI làm giảm tính chân thực và sự tương tác giữa con người.

AI và văn hóa doanh nghiệp trên LinkedIn

LinkedIn vốn là một nền tảng mang đậm văn hóa doanh nghiệp, với các bài đăng thường xuyên chứa đầy các thuật ngữ chuyên môn và ngôn ngữ hình thức. Chính vì vậy, AI là công cụ lý tưởng để tạo ra nội dung “hợp thời”, dễ hiểu nhưng không có quá nhiều yếu tố sáng tạo. Các bài viết trên LinkedIn thường không cần quá nhiều sự sáng tạo, mà tập trung vào việc truyền đạt thông tin một cách đơn giản và hiệu quả.

LinkedIn cũng đã tích hợp các công cụ hỗ trợ AI, giúp người dùng dễ dàng tạo ra bài đăng nhanh chóng, với các tính năng hỗ trợ từ việc tối ưu hóa văn bản cho đến việc tạo ra các nội dung mang tính chất “doanh nghiệp” nhưng không quá nổi bật. Điều này khiến nhiều người sử dụng LinkedIn cảm thấy rằng AI thực sự là một phần không thể thiếu trong việc duy trì hoạt động trên nền tảng này.

Tranh cãi về việc sử dụng AI

Mặc dù AI giúp tiết kiệm thời gian và công sức, nhưng không phải ai cũng hài lòng với việc sử dụng AI trong các bài đăng LinkedIn. Một số người cho rằng việc này làm giảm đi sự chân thật trong các mối quan hệ nghề nghiệp và giao tiếp, vốn là cốt lõi của LinkedIn. Các bài viết sử dụng AI có thể thiếu đi cảm xúc và sự sáng tạo, đồng thời không thể thay thế được những cuộc trò chuyện thật giữa các cá nhân.

Entrepreneur Zack Fosdyck chia sẻ: “AI có thể tạo ra những bài đăng rõ ràng và dễ tiếp cận, nhưng nó thiếu sự tương tác và cảm xúc mà con người mang lại. Mặc dù các công cụ hỗ trợ như máy tính hay kiểm tra chính tả đã được chấp nhận, nhưng việc AI thay thế một phần tương tác của con người, khiến nhiều người cảm thấy khó chịu.”

AI đang tạo ra những cuộc tranh cãi khác

Cùng với những tranh cãi về AI trên LinkedIn, cũng có những ví dụ khác về việc sử dụng AI gây tranh cãi. Mới đây, Lance Eliot, một nhà khoa học AI nổi tiếng, đã đăng một bài viết trên Forbes đề xuất rằng mọi người có thể dùng ChatGPT để “xử lý” những cuộc tranh luận trong gia đình vào ngày Lễ Tạ ơn. Lời khuyên này khiến nhiều người hoài nghi về việc AI có thể thay thế các tương tác xã hội và gia đình, một khía cạnh mà nhiều người coi trọng.

Eliot đề xuất rằng trong những cuộc tranh luận khó chịu, thay vì đối diện trực tiếp, người ta có thể yêu cầu người kia tranh cãi với AI để giải tỏa bực bội. Theo ông, AI không chỉ có thể chịu được tất cả sự tức giận mà còn giúp làm dịu bầu không khí, để mọi người quay lại hòa thuận sau đó.

Tương lai của AI trên các mạng xã hội

AI chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển và tác động mạnh mẽ đến cách chúng ta tương tác trên các nền tảng mạng xã hội, điển hình là LinkedIn. Mặc dù sự xuất hiện của AI có thể giúp tối ưu hóa các bài đăng và tiết kiệm thời gian, nhưng nó cũng đặt ra câu hỏi về tính chân thực và sự kết nối thực giữa con người.

Cùng với sự phát triển của công nghệ, sự điều chỉnh và kiểm soát việc sử dụng AI sao cho hợp lý sẽ là yếu tố quyết định để duy trì sự cân bằng trong tương lai. Đó là việc không hề dễ dàng trong bối cảnh AI đang phát triển rất nhanh và việc sử dụng AI đang dần trở thành thói quen của nhiều người. Những lợi ích mà AI mang lại là thứ có thể nhìn thấy một cách rõ ràng. Và ngược lại, cảm xúc, tính chân thực và nhân văn là thứ khó nhận biết, không có quy chuẩn và phụ thuộc vào cách nhìn của mỗi quốc gia, mỗi cá nhân. Điều này khiến việc cân bằng và kiểm soát AI ngày càng trở nên phức tạp và khó khăn hơn bao giờ hết. Có thể thấy, nếu không có gì thay đổi, trong tương lai, AI sẽ ảnh hưởng đến mọi hoạt động trên mạng xã hội và xa hơn là thay thế những tương tác thường ngày của con người.