Zoom đối mặt với vụ kiện về tuyên bố sai lệch về mã hóa, đề nghị bồi thường 18 triệu USD

Năm 2020, Zoom là một trong những công ty phần mềm “hot” nhất thế giới, khi phần mềm hội nghị truyền hình của họ trở nên phổ biến do hàng triệu người phải làm việc tại nhà vì đại dịch COVID-19.

Tuy nhiên, Zoom đã “cắt góc” trong vấn đề quyền riêng tư của người dùng. Mặc dù tuyên bố các cuộc họp video được mã hóa đầu cuối, nhưng thực tế lại không phải vậy, dẫn đến một vụ kiện tập thể mà Zoom đã phải dàn xếp với số tiền 85 triệu USD. Năm 2021, Zoom cũng đã dàn xếp với Ủy ban Thương mại Liên bang về việc đưa ra thông tin sai lệch cho người dùng về quyền riêng tư và bảo mật của sản phẩm cốt lõi.

Vấn đề này vẫn chưa hoàn toàn kết thúc. Ngoài ra còn có một cuộc điều tra riêng biệt của ủy ban chứng khoán và giao dịch Hoa Kỳ (SEC) về các chính sách bảo mật của Zoom, được cơ quan này khởi động vào năm 2020.

Theo Bloomberg, Zoom đang đề nghị dàn xếp vụ việc với SEC bằng cách nộp phạt 18 triệu USD. Đề nghị này vẫn đang chờ SEC phê duyệt.

Hiện nay, Zoom đã cung cấp mã hóa đầu cuối cho các cuộc họp video và các hoạt động bảo mật và quyền riêng tư của họ đã được cải thiện. Tuy nhiên, vào năm 2020, hồ sơ theo dõi của công ty còn kém, với việc “Zoom bombing” – những trường hợp người lạ xâm nhập vào cuộc gọi Zoom của người khác và quấy rối, họ trở thành một xu hướng đáng lo ngại.

Ngoài ra, Zoom đã chính thức đổi tên từ “Zoom Video Communications” thành “Zoom Communications” để phản ánh việc mở rộng sang bộ công cụ giao tiếp đa dạng hơn, không chỉ dừng lại ở nền tảng hội nghị truyền hình.