Vũ khí mới của TikTok Shop trong cuộc chiến giành thị phần với Amazon

TikTok Shop vừa chính thức triển khai tính năng thẻ quà tặng kỹ thuật số, một động thái được xem là bước đi chiến lược nhằm đơn giản hóa việc trao gửi quà tặng giữa người dùng, đồng thời mở ra cánh cửa tiếp cận dễ dàng hơn tới hàng triệu sản phẩm đa dạng trên nền tảng này.

Việc lựa chọn thời điểm ra mắt ngay trong mùa cao điểm mua sắm cuối năm cho thấy những toan tính kỹ lưỡng của công ty. Đây được xem là giai đoạn mang tính quyết định để bộ phận thương mại của TikTok chứng minh năng lực và giá trị của mình trên thị trường. Nước đi này đặt TikTok Shop vào thế đối đầu trực diện hơn với những “gã khổng lồ” thương mại điện tử như Amazon hay eBay – những nơi mà thẻ quà tặng từ lâu đã là một phần không thể thiếu. Trước đó, nền tảng này cũng đã có những bước tiến mạnh mẽ vào lĩnh vực bán lẻ hàng xa xỉ nhằm củng cố chỗ đứng vững chắc hơn trong ngành thương mại điện tử.

Về mặt vận hành, người dùng có thể linh hoạt lựa chọn mệnh giá thẻ từ 10 USD đến 500 USD. Điểm nhấn tạo nên sự khác biệt của TikTok Shop nằm ở khả năng cá nhân hóa cao độ thông qua kho thiết kế động phong phú, phù hợp cho nhiều dịp đặc biệt như lời cảm ơn, sinh nhật hay lễ cưới. Thẻ quà tặng sẽ được chuyển đến người nhận qua email và yêu cầu bắt buộc là người nhận phải sở hữu tài khoản TikTok. Ngay khi kích hoạt, giá trị thẻ sẽ lập tức được cộng vào số dư TikTok. Hệ thống cũng cho phép người nhận gửi lại lời cảm ơn hoặc thậm chí tặng lại một thẻ khác để đáp lễ, tạo nên vòng tròn tương tác thú vị.

Tuy nhiên, tính năng này hiện mới chỉ được áp dụng độc quyền tại thị trường Hoa Kỳ. TikTok cũng đã hé lộ lộ trình nâng cấp trải nghiệm người dùng đầy hứa hẹn. Dự kiến vào đầu năm 2026, người tặng sẽ có thể ghi âm hoặc tải lên các thông điệp video cá nhân đính kèm theo thẻ. Một đại diện của công ty còn úp mở về tính năng “mở hộp tương tác giúp ghi lại phản ứng của người nhận theo thời gian thực”, hứa hẹn mang lại trải nghiệm cảm xúc chân thực hơn bao giờ hết.

Sự ra đời của thẻ quà tặng kỹ thuật số nối tiếp một cột mốc doanh thu ấn tượng của TikTok Shop. Chỉ tính riêng trong bốn ngày của đợt Black Friday và Cyber Monday vừa qua, ứng dụng đã ghi nhận doanh số kỷ lục vượt mốc 500 triệu USD tại Mỹ. Dẫu vậy, bức tranh tương lai của TikTok Shop vẫn chưa hoàn toàn tươi sáng do những bất ổn xoay quanh yêu cầu buộc phải bán hoạt động tại Mỹ cho một nhóm nhà đầu tư nội địa. Nếu thương vụ không thành công, nguy cơ về một lệnh cấm hoạt động vẫn đang hiện hữu. Tổng thống Trump đã gia hạn thời hạn chót đến ngày 23 tháng 1 năm 2026, khiến số phận của ứng dụng đình đám này tại xứ cờ hoa vẫn đang trong tình trạng “ngàn cân treo sợi tóc”.