Ubisoft Connect gặp sự cố, người chơi ‘mắc kẹt’ vì không thể truy cập game

Nền tảng khởi chạy game PC trực tuyến của Ubisoft, Ubisoft Connect, hiện đang gặp sự cố kết nối khiến người chơi không thể truy cập vào các trò chơi của mình. Đội ngũ Hỗ trợ chính thức của Ubisoft đã thừa nhận vấn đề này nhưng chưa đưa ra thời gian cụ thể về việc dịch vụ sẽ hoạt động trở lại.

Sự cố với Ubisoft Connect bắt đầu từ sáng sớm, ngay sau khi Rainbow Six Siege hoàn thành quá trình bảo trì theo lịch trình. Khi máy chủ hoạt động trở lại, nhiều người chơi không thể kết nối vào trò chơi hoặc bị kẹt giữa các vòng chơi. Tuy nhiên, chưa đầy nửa giờ sau, vấn đề lan rộng hơn khi chính Ubisoft Connect gặp sự cố. Điều này khiến người chơi hoàn toàn không thể đăng nhập vào tài khoản Ubisoft Connect của mình để truy cập thư viện trò chơi.

Tài khoản Hỗ trợ Ubisoft trên X đã đưa ra thông báo: “Chúng tôi nhận thức được các vấn đề ảnh hưởng đến kết nối trong nhiều trò chơi và đang nỗ lực giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất.” Hiện chưa có thông tin về thời gian máy chủ hoạt động trở lại, nhưng các cập nhật sẽ được đăng trên tài khoản X chính thức khi có. Vấn đề dường như xuất phát từ chính ứng dụng Ubisoft Connect chứ không phải từ các trò chơi, vì người dùng vẫn có thể đăng nhập trên trang web. Một số người thậm chí đã thử xóa và cài đặt lại Ubisoft Connect nhưng không thành công.

Sự cố này xảy ra chỉ vài tuần sau khi PSN gặp sự cố trong gần 24 giờ vào tháng 2, cũng khiến người chơi không thể truy cập vào thư viện trò chơi của họ. Là một nền tảng chỉ có phiên bản kỹ thuật số, việc Ubisoft Connect gặp sự cố đồng nghĩa với việc người chơi không thể truy cập bất kỳ trò chơi đã mua nào, bất kể đó là trò chơi trực tuyến hay ngoại tuyến. Mặc dù không có khả năng sự cố này sẽ nghiêm trọng như sự cố PSN, nhưng đây vẫn là một sự bất tiện lớn đối với những người chơi đã đầu tư vào Ubisoft Connect và hiện không thể chơi trò chơi của mình.

• Sự phụ thuộc vào nền tảng kỹ thuật số: Vụ việc này nhấn mạnh sự phụ thuộc của người chơi vào các nền tảng phân phối kỹ thuật số. Khi các nền tảng này gặp sự cố, người chơi hoàn toàn mất quyền truy cập vào các trò chơi mà họ đã mua.
• Tác động đến cộng đồng game thủ: Sự cố này gây ra sự thất vọng và khó chịu cho cộng đồng game thủ, đặc biệt là những người chơi đã lên kế hoạch dành thời gian để chơi game.
• Tầm quan trọng của giao tiếp minh bạch: Việc Ubisoft nhanh chóng thừa nhận vấn đề và cung cấp thông tin cập nhật là rất quan trọng để duy trì niềm tin của người chơi. Tuy nhiên, việc thiếu thời gian cụ thể về việc khắc phục sự cố có thể gây ra sự lo lắng.
• Vấn đề về độ ổn định của dịch vụ trực tuyến: Các sự cố như thế này đặt ra câu hỏi về độ ổn định và độ tin cậy của các dịch vụ trực tuyến, đặc biệt là trong thời đại mà các trò chơi kỹ thuật số ngày càng trở nên phổ biến.

Sự cố của Ubisoft Connect là một lời nhắc nhở rằng các dịch vụ trực tuyến có thể gặp sự cố bất cứ lúc nào. Các công ty game cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và có kế hoạch dự phòng để giảm thiểu tác động của các sự cố như vậy. Đồng thời, họ cần duy trì giao tiếp minh bạch với người chơi để cung cấp thông tin cập nhật và giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng.