Tương lai của Siri: Apple cần một cuộc cách mạng AI?

Siri từng là một công nghệ đột phá khi ra mắt trên iPhone 4S vào năm 2011, nhưng hơn một thập kỷ sau, trợ lý ảo này đang ngày càng tụt lại phía sau so với các đối thủ AI khác.

Trong khi kỳ vọng của người dùng về trợ lý giọng nói ngày càng cao, Siri lại mắc kẹt trong vòng lặp của những hạn chế cũ. Liệu Apple có thể vực dậy Siri hay đã đến lúc từ bỏ thương hiệu này và bắt đầu lại từ đầu?

Siri đang bị bỏ xa trong cuộc đua AI

Trải qua nhiều năm, Siri vẫn giữ vẻ ngoài bóng bẩy hơn so với phiên bản ban đầu, nhưng về cốt lõi, công nghệ của nó không có những bước tiến đáng kể. Trong khi các đối thủ như Google Gemini hay ChatGPT Voice có thể xử lý hội thoại tự nhiên, Siri đôi khi vẫn “đơ” ngay cả với những câu hỏi cơ bản như “Hôm nay là tháng mấy?”.

Vấn đề lớn nhất không chỉ là Siri đang yếu đi, mà còn là tiêu chuẩn của người dùng dành cho một trợ lý AI đã cao hơn rất nhiều. Khi OpenAI và Google liên tục nâng cấp mô hình AI để mang lại trải nghiệm tự nhiên và hữu ích hơn, Siri vẫn loay hoay với các tính năng lỗi thời và phản hồi thiếu thông minh.

Apple từng coi Siri là một yếu tố quan trọng trong hệ sinh thái của mình. Nhưng nếu Siri không thể theo kịp AI hiện đại, Apple sẽ cần đưa ra một giải pháp mạnh mẽ hơn thay vì tiếp tục “vá lỗi” một hệ thống cũ.

Giải pháp nào cho Apple?

Nếu Apple muốn đưa Siri trở lại cuộc đua, hãng có thể cần thực hiện một số thay đổi quan trọng:

• Bỏ thương hiệu Siri, tái định vị trợ lý giọng nói: Apple có thể đặt Siri vào chế độ “bảo trì”, ngừng phát triển thêm tính năng mới và tập trung vào một trợ lý giọng nói hoàn toàn mới, có thể được gọi đơn giản là “Voice Control” hoặc tích hợp trực tiếp vào Apple Intelligence.
• Giảm bớt các tính năng lỗi, tối ưu hiệu suất: Thay vì tiếp tục nhồi nhét thêm tính năng, Apple có thể loại bỏ những tính năng có tỷ lệ lỗi cao và tập trung vào những thứ mà trợ lý giọng nói này làm tốt nhất.
• Mở cửa cho trợ lý AI bên thứ ba: Một bước đi táo bạo hơn là cho phép người dùng chọn trợ lý giọng nói khác thay vì Siri. Nếu Apple mở API cho các hệ thống AI như ChatGPT Voice, Google Gemini hoặc Amazon Alexa+, người dùng có thể chọn trợ lý phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Apple cần tận dụng lợi thế của mình

Dù Siri đang thụt lùi, Apple vẫn có lợi thế cực kỳ lớn: hệ sinh thái phần cứng mạnh mẽ và quyền kiểm soát hệ điều hành. Siri là trợ lý giọng nói duy nhất có thể tích hợp sâu vào iPhone, iPad, Mac, AirPods và Apple Watch mà không cần ứng dụng bên thứ ba. Đây là lợi thế mà Apple có thể tận dụng nếu hãng thực sự nghiêm túc trong việc nâng cấp Siri.

Thay vì tiếp tục trì hoãn, Apple cần hoàn thiện các tính năng AI tham vọng của mình trước khi đưa ra những lời hứa hẹn xa vời về Siri và Apple Intelligence trên iOS 19. Nếu Siri không thể cải thiện, việc cho phép người dùng thay đổi trợ lý mặc định trên iPhone có thể trở thành một đòi hỏi chính đáng.

Siri có thể đã từng là “công nghệ thổi bay mọi thứ” vào năm 2011, nhưng giờ đây, với nhiều người, nó chỉ là công nghệ “đi chỗ khác chơi”. Nếu Apple không nhanh chóng thay đổi, iPhone có thể dần mất đi sức hút đối với những ai coi trọng AI hơn là một hệ sinh thái khép kín.

Với sự trỗi dậy của các thiết bị AI-first, nếu Apple không muốn bị bỏ lại phía sau, hãng cần nghiêm túc nhìn nhận lại chiến lược của mình với Siri và Apple Intelligence ngay trước thềm WWDC 2025.