Spotify Wrapped 2024 gây thất vọng cho người dùng: Vì sao?

Spotify Wrapped, tính năng tổng kết năm được mong đợi của Spotify, đã chính thức ra mắt. Tuy nhiên, thay vì sự hào hứng, nhiều người dùng lại bày tỏ sự thất vọng, thậm chí gọi Wrapped năm nay là “nhàm chán” hay “thất bại”.

Nguyên nhân gây thất vọng

• Ưu tiên podcast AI: Spotify tập trung vào việc tích hợp podcast AI do Google tạo ra, thay vì các câu chuyện dữ liệu sáng tạo và hấp dẫn như những năm trước, chẳng hạn như xác định tính cách âm nhạc, so sánh gu âm nhạc với các thành phố, mô tả “vầng hào quang âm thanh” hay biến lịch sử nghe nhạc thành trò chơi.
• Thiếu số liệu chi tiết: Nhiều người dùng phàn nàn về việc thiếu thông tin chi tiết như thể loại nhạc hàng đầu và podcast hàng đầu.
• Thiết kế đồ họa đơn giản: Phong cách thiết kế đồ họa năm nay bị đánh giá là “trung bình” và “quá đơn giản”.

Podcast AI gây tranh cãi

Podcast AI nhận được nhiều phản ứng trái chiều. Một số người dùng chưa từng biết đến Google NotebookLM tỏ ra ấn tượng với công nghệ này, trong khi số khác cảm thấy không thoải mái. Mặc dù Spotify hy vọng người dùng sẽ chia sẻ podcast AI của họ trên TikTok, nhưng thực tế lại ngược lại, hashtag #SpotifyWrapped trên TikTok tràn ngập những lời phàn nàn.

Cắt giảm nhân sự ảnh hưởng đến Wrapped?

Nhiều người dùng cho rằng sự thất vọng với Wrapped năm nay có liên quan đến việc Spotify sa thải nhân viên trước đó. Việc cắt giảm 2.300 nhân sự vào năm 2023 có thể đã ảnh hưởng đến hoạt động hàng ngày của công ty, bao gồm cả việc phát triển Wrapped.

Spotify phản hồi

Khi được hỏi về tiêu chí lựa chọn tính năng cho Wrapped năm nay, Spotify chỉ trả lời chung chung rằng: “Hàng năm, chúng tôi đều muốn mang đến trải nghiệm Wrapped mới mẻ và thú vị cho người nghe. Đó là một phần bí mật của Wrapped”.

Spotify Wrapped 2024 đã không đáp ứng được kỳ vọng của người dùng. Việc tập trung quá nhiều vào podcast AI và thiếu đi những tính năng hấp dẫn đã khiến Wrapped năm nay trở nên kém thú vị. Spotify cần lắng nghe phản hồi của người dùng và cải thiện Wrapped trong những năm tiếp theo để duy trì sức hút của tính năng này.