Segway triệu hồi 220.000 xe scooter Ninebot Max do lỗi gập khung

Segway mới đây đã phát lệnh triệu hồi khoảng 220.000 chiếc xe scooter điện Ninebot Max G30P và Max G30LP do lỗi liên quan đến cơ chế gập khung. Theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC), lỗi này có thể khiến tay lái hoặc thân xe bị sập đột ngột trong quá trình sử dụng, làm tăng nguy cơ té ngã và chấn thương nghiêm trọng.

Lỗi gập khung và nguy cơ chấn thương

CPSC cho biết đã có 68 trường hợp báo cáo về sự cố với cơ chế gập của xe, trong đó có 20 ca chấn thương từ trầy xước, bầm tím đến nghiêm trọng hơn như rách da và gãy xương. Đây là vấn đề đáng lo ngại đối với những người sử dụng Ninebot Max – một trong những dòng xe scooter điện được ưa chuộng nhất hiện nay, đặc biệt là giới trẻ và dân văn phòng tại các đô thị.

Ninebot Max nổi bật với thiết kế nhỏ gọn, dễ gập lại, thuận tiện cho việc di chuyển trong thành phố. Xe có thể đạt quãng đường hơn 30 km mỗi lần sạc, trở thành phương tiện thay thế lý tưởng cho ô tô, xe buýt hoặc xe đạp đối với các quãng đường ngắn và trung bình. Tuy nhiên, sự cố lần này đặt ra câu hỏi về độ bền và chất lượng của các mẫu xe scooter điện giá rẻ trên thị trường.

Tác động đến ngành xe điện cá nhân

Vụ triệu hồi của Segway không phải là trường hợp cá biệt trong ngành xe điện cá nhân (micromobility). Khi nhu cầu sử dụng xe scooter ngày càng tăng, các vấn đề về kiểm soát chất lượng và an toàn cũng trở thành mối quan tâm lớn.

Segway từ lâu đã là một thương hiệu uy tín, đặc biệt là sau khi được mua lại bởi tập đoàn Ninebot của Trung Quốc. Tuy nhiên, những sự cố như thế này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt trước khi đưa ra thị trường.

Hướng dẫn cho người dùng

Segway khuyến cáo tất cả người dùng sở hữu Ninebot Max G30P và G30LP ngừng sử dụng xe ngay lập tức cho đến khi được sửa chữa. Công ty đang cung cấp miễn phí bộ bảo trì giúp kiểm tra và điều chỉnh lại cơ chế gập khung. Chủ xe có thể liên hệ Segway qua đường dây nóng 1-800-914-6110 hoặc email recall@segway.com để nhận bộ dụng cụ sửa chữa và hướng dẫn chi tiết. Thông tin chi tiết về quá trình triệu hồi cũng có trên trang web chính thức của Segway.

Ngoài ra, Segway cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra xe định kỳ và cập nhật thông tin về các đợt triệu hồi sản phẩm. Khi thị trường xe điện cá nhân tiếp tục phát triển, người dùng cần cẩn trọng hơn trong việc lựa chọn sản phẩm để đảm bảo an toàn khi di chuyển.

Xe scooter Ninebot Max bị ảnh hưởng được bán rộng rãi

Các mẫu xe bị triệu hồi đã được phân phối rộng rãi tại Mỹ thông qua nhiều chuỗi bán lẻ lớn như Best Buy, Costco, Walmart, Target, Sam’s Club, cũng như các nền tảng trực tuyến như Amazon và trang web chính thức của Segway. Đáng chú ý, các mẫu xe này đã được bán từ tháng 1/2020 cho đến tận tháng 2/2025, cho thấy mức độ phổ biến cao và sự ảnh hưởng lớn của đợt triệu hồi này.

Sự cố lần này là lời nhắc nhở quan trọng về việc duy trì các tiêu chuẩn an toàn trong ngành xe điện cá nhân. Khi ngày càng nhiều công ty tham gia thị trường, áp lực đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng sẽ ngày càng lớn, buộc các nhà sản xuất phải chú trọng hơn vào thiết kế và kiểm định trước khi ra mắt sản phẩm mới.