Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm mới, sử dụng sức mạnh của OpenAI

Theo báo cáo từ Bloomberg, Netflix đang bắt đầu thử nghiệm một công cụ tìm kiếm mới được hỗ trợ bởi công nghệ của OpenAI.

Công cụ tìm kiếm này cho phép người dùng “tìm kiếm các chương trình bằng các thuật ngữ cụ thể hơn nhiều, bao gồm cả tâm trạng của người đăng ký, ví dụ”, theo báo cáo. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng có thể thực hiện các truy vấn “vượt xa các thể loại hoặc tên diễn viên thông thường”.

Tính năng này, cho phép người dùng lựa chọn tham gia thử nghiệm, hiện đã khả dụng cho một số người dùng tại Úc và New Zealand trên hệ điều hành iOS.

Người phát ngôn của Netflix, MoMo Zhou, đã xác nhận rằng báo cáo của Bloomberg là chính xác. Zhou cho biết thử nghiệm sẽ mở rộng sang Hoa Kỳ “trong những tuần và tháng tới” và hiện tại chưa có kế hoạch triển khai tính năng này trên các nền tảng khác ngoài iOS.

“Đây là giai đoạn đầu của tính năng và chúng tôi thực sự đang trong giai đoạn học hỏi và lắng nghe phản hồi trong bản beta này”, Zhou nói.

Tương lai của tìm kiếm nội dung trên Netflix

Việc tích hợp công nghệ OpenAI vào công cụ tìm kiếm của Netflix hứa hẹn mang lại trải nghiệm tìm kiếm nội dung hoàn toàn mới cho người dùng. Thay vì chỉ tìm kiếm theo thể loại hoặc tên diễn viên, người dùng có thể tìm kiếm nội dung dựa trên tâm trạng, cốt truyện cụ thể hoặc các yếu tố khác. Ví dụ, người dùng có thể tìm kiếm “phim hài lãng mạn nhẹ nhàng để xem khi cảm thấy buồn” hoặc “phim khoa học viễn tưởng với những cảnh hành động nghẹt thở”.

Trong một cuộc phỏng vấn trên podcast Decoder năm ngoái, Tổng biên tập của The Verge, Nilay Patel, đã hỏi Giám đốc điều hành của Netflix, Greg Peters, về cách công ty suy nghĩ về AI. Peters đã trả lời:

“Chúng tôi có lịch sử lâu dài trong việc sử dụng học máy và trí tuệ nhân tạo trong hệ thống đề xuất của mình. Chúng tôi đã làm điều đó trong khoảng 20 năm. Chúng tôi nghĩ rằng công việc của chúng tôi là chủ động tìm hiểu những đổi mới kỹ thuật. Làm thế nào để chúng tôi sử dụng nó vừa để phục vụ những người sáng tạo, cho phép họ kể những câu chuyện của mình một cách hấp dẫn hơn, vừa để phục vụ trải nghiệm người dùng tốt hơn cho các thành viên của chúng tôi?”

Việc Netflix thử nghiệm tính năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi OpenAI cho thấy công ty đang tích cực khám phá các ứng dụng tiềm năng của AI để nâng cao trải nghiệm người dùng. Nếu thành công, tính năng này có thể thay đổi cách người dùng tìm kiếm và khám phá nội dung trên nền tảng, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn hơn. Tuy nhiên, vẫn còn phải xem liệu tính năng này sẽ được triển khai rộng rãi và nhận được phản hồi tích cực từ người dùng hay không.