Mua sắm đồ secondhand thông minh hơn với ứng dụng Encore

Alex Ruber cựu kỹ sư Apple và Parth Chopra cựu kỹ sư Twitter và Asana, gặp nhau lần đầu trên nền tảng kết nối nhà sáng lập của Y Combinator, sau đó gặp gỡ trực tiếp tại một cửa hàng đồ cũ. Trong chuyến đi mua sắm đồ cũ sau đó, họ đã trò chuyện về việc giải quyết những khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp trong không gian trực tuyến.

Nhiều người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm món đồ ưng ý mà không phải dành hàng giờ trên Instagram. Để giải quyết vấn đề này, bộ đôi này đang xây dựng công cụ tìm kiếm Encore, cho phép người dùng tìm kiếm các mặt hàng secondhand từ nhiều nguồn khác nhau. Startup này hiện là một phần của chương trình mùa thu đầu tiên của Y Combinator.

“Thị trường mua sắm đồ secondhand thực sự rất phân mảnh. Có hàng trăm nguồn hàng khác nhau, chẳng hạn như Depop, Mercari, ThredUp, eBay, Craigslist, v.v. Người tiêu dùng khó có thể sàng lọc tất cả để tìm được sản phẩm mình mong muốn. Vì vậy, chúng tôi muốn loại bỏ trở ngại đó cho người dùng”, Ruber.

Cả Ruber và Chopra đều là người nhập cư, và họ đã quen với việc dành thời gian và tiền bạc tại các cửa hàng đồ cũ.

Nhưng việc “săn” đồ secondhand không hề dễ dàng. Khi Ruber cố gắng tìm một chiếc áo khoác cụ thể từ một chương trình truyền hình (chiếc áo khoác patchwork của Carmy từ “The Bear”), anh ấy đã bắt đầu nghĩ đến việc tạo ra một sản phẩm để giúp mình làm điều đó. Anh ấy cũng muốn tìm kiếm một người đồng sáng lập hoạt động trong lĩnh vực kinh tế tuần hoàn. Anh ấy nhận thấy Chopra là một sự kết hợp tuyệt vời vì anh ấy yêu thích thời trang và đồ secondhand.

“Đối với tôi, cũng có sự quan tâm cá nhân vì mẹ tôi thường đưa tôi đến chợ trời vào Chủ nhật hàng tuần. Tôi đã mua rất nhiều thứ từ những nơi đó, bao gồm cả một cây đàn piano, khi tôi bắt đầu học nhạc cụ. Ý tưởng cốt lõi đằng sau cả chợ trời và Encore là tìm kiếm một viên ngọc ẩn giấu”, cựu kỹ sư Apple lưu ý.

Công nghệ tìm kiếm AI của Encore

Trên Encore, bạn có thể nhập truy vấn của mình và nhận kết quả khớp từ nhiều nguồn, bao gồm Poshmark, the RealReal, Grailed, Etsy và eBay. Vì Encore sử dụng công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn, bạn có thể nhập truy vấn như “Cho tôi xem chiếc váy mà Emily mặc trong ‘Emily ở Paris’ Phần 3 Tập 4.”

Công cụ tìm kiếm cũng hiển thị các gợi ý truy vấn một phần như “Gợi ý trang phục cho” và “Mua sắm từ Chương trình.” Khi bạn nhấn vào chúng, bạn có thể hoàn thành truy vấn thông qua các đề xuất tự động hoặc bằng từ ngữ của riêng mình. Chủ yếu điều này là để hiển thị cho người dùng các loại cụm từ tìm kiếm khác nhau mà họ có thể sử dụng và tránh một trang trống khi người dùng chưa hiểu hết khả năng của công cụ tìm kiếm.

Ruber lưu ý rằng độ dài câu có thể khác nhau, đôi khi rất nhiều. Một số người chỉ nhập một câu đơn giản như “Cho tôi xem quần jean” trong khi những người khác viết một mô tả chi tiết như “Tôi là một người cao 1m88, thích trượt tuyết và đang tìm kiếm quần trượt tuyết dưới 100 đô la mà không có logo lớn trên đó.”

Thị trường bán lẻ secondhand đang trên đà tăng trưởng, với các nhà phân tích dự đoán nó sẽ đạt 73 tỷ đô la ở Mỹ và 350 tỷ đô la trên toàn cầu vào năm 2028. Một báo cáo của cửa hàng đồ cũ trực tuyến ThredUp lưu ý rằng bán lại đồ secondhand trực tuyến sẽ chiếm một nửa thị trường secondhand vào năm 2025.

Encore xử lý hơn 50.000 lượt tìm kiếm mỗi tháng và đang chứng kiến mức tăng trưởng 26% so với tháng trước về lượt tìm kiếm và 15% về số lượt nhấp.

Startup hiện đang dựa vào chia sẻ liên kết để tạo doanh thu. Tuy nhiên, công ty cũng đang thử nghiệm gói đăng ký 3 đô la mỗi tháng cung cấp lượt tìm kiếm không giới hạn với các mô hình nâng cao, tìm kiếm mặt hàng bằng cách tải lên hình ảnh và cung cấp hỗ trợ qua email và trò chuyện.