Monzo “đánh bại” Spotify Wrapped với bản tổng kết siêu cá nhân hóa

Trong một sự kiện được ví như “bản tóm tắt ít được mong đợi nhất năm,” ngân hàng trực tuyến Monzo của Anh đã một lần nữa tung ra phiên bản tổng kết chi tiêu năm 2024 – tương tự như Spotify Wrapped, nhưng không kém phần “đau thương” đối với người dùng.

Được giới thiệu lần đầu vào năm ngoái với vô số meme hài hước, bản wrap-up năm nay của Monzo tiếp tục khiến người dùng trên khắp Vương quốc Anh “than vãn.” Không, tôi không cần Monzo nhắc nhở mình đã chi bao nhiêu cho những khoản “không tiện nói ra,” bởi vì tôi đã biết quá rõ. Nhưng năm nay, đội ngũ phát triển đã lắng nghe phản hồi từ người dùng: bạn có thể tùy chỉnh cách ứng dụng kể về hành trình chi tiêu của mình – chọn giữa phong cách “nhẹ nhàng” hoặc “châm biếm.”

Trên trang web của Monzo, thông báo về tính năng này viết: “Bản tóm tắt chi tiêu được yêu thích nhất của quốc gia đã trở lại. Và lần này, bạn quyết định cách chúng tôi tái hiện năm tài chính của bạn: nhẹ nhàng hoặc châm biếm. Tùy bạn!”

Hai cách tiếp cận: “Nhẹ nhàng” hay “Châm biếm”?

Nếu chọn chế độ “nhẹ nhàng”, ứng dụng sẽ “dịu dàng” hơn khi liệt kê những địa điểm bạn thường xuyên mua sắm, những nhà hàng bạn ghé ăn, hoặc khoản chi cho giải trí. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ thấy thông tin về những người bạn thường chia sẻ hóa đơn, số tiền bạn đã tiết kiệm, và các quốc gia mà bạn đã chi tiêu khi sử dụng thẻ Monzo.

Ngược lại, chế độ “châm biếm” cung cấp đúng những dữ liệu tương tự, nhưng với lời nhận xét “thẳng thừng” hơn. Đó là cách Monzo khiến bạn bật cười – hoặc cảm thấy chút “nhột”.

Những lời nhận xét đầy tính giải trí

Ứng dụng không ngần ngại “trêu chọc” người dùng. Chẳng hạn, khi tôi xem lại các khoản chi cho đồ ăn vặt tại M&S, Monzo hóm hỉnh nhận xét: “Đúng là quý tộc đấy!”. Khi nhìn vào tần suất ăn ngoài, ứng dụng tiếp tục: “Tin nóng: tủ lạnh nhà bạn gần hơn mà!”. Còn khi xem danh sách bạn bè tôi chia sẻ hóa đơn, Monzo “châm biếm” bằng câu: “Tiền không mua được tình bạn, nhưng bạn đã thử rồi đấy!”

Lắng nghe phản hồi từ cộng đồng

Không thể phủ nhận rằng Monzo đã thực sự chú ý đến những phản hồi từ người dùng, đặc biệt là những meme lan truyền trên mạng xã hội. Tính năng này không chỉ cung cấp thông tin tài chính mà còn mang lại niềm vui và sự giải trí cho khách hàng.

Với sự trở lại của bản tổng kết chi tiêu năm 2024, Monzo tiếp tục khẳng định sự sáng tạo trong cách tương tác với người dùng. Dù bạn chọn phong cách nhẹ nhàng hay châm biếm, đây chắc chắn sẽ là một trải nghiệm thú vị, vừa mang tính thông tin vừa không kém phần hài hước.