Midea thu hồi điều hòa chữ U do nguy cơ nấm mốc

Midea đang tiến hành thu hồi khoảng 1,7 triệu chiếc điều hòa không khí cửa sổ dòng U và U Plus tại Mỹ và 45.900 chiếc tại Canada. Các sản phẩm này ra mắt vào năm 2020 với thiết kế hình chữ U độc đáo, cho phép cửa sổ đóng kín khi lắp đặt, giúp giảm tiếng ồn trong quá trình vận hành.

Tuy nhiên, theo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (USCPSC), thiết kế này đôi khi khiến nước không thể thoát đi đủ nhanh, dẫn đến nấm mốc phát triển và gây ra nguy cơ các vấn đề về hô hấp hoặc nhiễm trùng khác cho người dùng.

USCPSC đã ghi nhận ít nhất 152 báo cáo về tình trạng nấm mốc trong các thiết bị điều hòa này, bao gồm 17 báo cáo về việc người tiêu dùng gặp các triệu chứng như nhiễm trùng đường hô hấp, phản ứng dị ứng, ho, hắt hơi và/hoặc đau họng do tiếp xúc với nấm mốc.

Các thiết bị bị ảnh hưởng được bán dưới nhiều thương hiệu khác nhau như Danby, Frigidaire, Insignia và Comfort Aire tại các cửa hàng lớn như Costco, Menards, Home Depot, Best Buy và Amazon. Danh sách đầy đủ các mẫu điều hòa bị thu hồi, bao gồm các tùy chọn công suất 8.000, 10.000 và 12.000 BTU, có sẵn trên trang web của USCPSC và Midea.

Công ty Midea đưa ra hai lựa chọn cho người tiêu dùng: sửa chữa hoặc hoàn tiền. Tuy nhiên, việc hoàn tiền sẽ được tính toán dựa trên ngày mua hoặc ngày sản xuất của thiết bị. Nếu chấp nhận hoàn một phần tiền, Midea yêu cầu người tiêu dùng gửi lại điều hòa không khí cho công ty bằng nhãn vận chuyển miễn phí để đảm bảo thiết bị không còn được sử dụng, hoặc cung cấp ảnh chụp dây nguồn đã cắt của thiết bị.

Do độ phổ biến của các sản phẩm điều hòa này, nhiều khả năng người tiêu dùng sẽ chọn liên hệ với Midea để sắp xếp việc sửa chữa miễn phí. Tùy thuộc vào model, công ty sẽ cử kỹ thuật viên đến lắp đặt một bộ phận thoát nước mới hoặc gửi bộ dụng cụ tự sửa chữa bao gồm các linh kiện cần thiết. Những người chọn phương án sửa chữa được khuyến khích truy cập trang web của Midea để xem hướng dẫn kiểm tra thiết bị trước khi tiếp tục sử dụng.