Lỗi nghiêm trọng: Driver NVIDIA 572.XX gây ra sự cố cho người dùng RTX 40 series

Người dùng đang báo cáo về những vấn đề phức tạp trên card đồ họa GeForce RTX 40 series, thậm chí cả các dòng cũ hơn, sau khi cập nhật driver mới nhất của NVIDIA. Tuy nhiên, hãng sản xuất vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi hay giải pháp nào.

Kể từ khi dòng RTX 50 series ra mắt vào tháng 1, NVIDIA dường như đã bỏ quên dòng RTX 40 series, đặc biệt là trong việc khắc phục lỗi. Việc các công ty tập trung vào sản phẩm mới là điều dễ hiểu, và mặc dù dòng RTX 50 series cũng gặp phải một số vấn đề như màn hình xanh chết chóc (BSOD), dòng RTX 40 series trước đó hoạt động khá ổn định với các driver cũ. Tuy nhiên, sau khi NVIDIA phát hành driver tương thích với RTX 50 series, các vấn đề phức tạp bắt đầu xuất hiện trên card đồ họa RTX 40.

Người dùng Reddit u/Soctty1992 đã chia sẻ trải nghiệm cá nhân của mình với driver 572.XX và tổng hợp nhiều báo cáo tương tự, chỉ ra các lỗi chung. Các lỗi này bao gồm sự cố hệ thống nghiêm trọng, màn hình đen và các vấn đề về hiển thị, những điều hiếm gặp trước khi driver 572.XX được phát hành.

Không phải ngẫu nhiên khi nhiều người dùng thành công khi quay lại driver 566.XX, phiên bản được phát hành trước khi NVIDIA ra mắt driver 572.16 vào ngày 30 tháng 1 để hỗ trợ RTX 5090 và RTX 5080. Dòng RTX 50 series đi kèm với nhiều tính năng mới như DLSS 4, Multi-Frame Generation và DLSS Override. Mặc dù không phải lúc nào bật các tính năng này cũng gây ra sự cố, nhưng sự kết hợp của nhiều yếu tố khác nhau cần được điều tra.

Một người dùng cho biết trò chơi Cyberpunk 2077 trên RTX 4080 của họ bị treo ngay khi khởi động và chỉ hoạt động bình thường sau khi quay lại driver cũ. Một người dùng khác với RTX 4090 báo cáo gặp nhiều vấn đề như màn hình đen, đóng băng và màn hình không thể bật. Họ cũng khắc phục sự cố bằng cách quay lại driver 566.XX.

Đáng chú ý, NVIDIA dường như đã phớt lờ các yêu cầu sửa lỗi của người dùng, những người đã tích cực báo cáo vấn đề từ cuối tháng 1. Hãng chỉ cố gắng khắc phục lỗi BSOD trên hệ thống RTX 50 series, và việc này cũng mất vài tuần. Nhiều chủ sở hữu RTX 40 series buộc phải quay lại driver cũ, đồng nghĩa với việc họ mất đi các lợi ích của driver mới nhất, bao gồm Transformer Model DLSS 4, Ray Reconstruction được cập nhật và các trò chơi mới được thêm vào danh sách hỗ trợ DLSS.

Sự im lặng của NVIDIA trước các vấn đề nghiêm trọng mà người dùng RTX 40 series đang gặp phải đã gây ra sự thất vọng và lo ngại. Việc bỏ qua các phản hồi và không đưa ra giải pháp kịp thời có thể ảnh hưởng đến uy tín của hãng và lòng tin của người dùng. NVIDIA cần nhanh chóng vào cuộc, điều tra và khắc phục các lỗi driver để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng của mình.