iPhone 17 Pro và iPhone Air vừa ra mắt đã dính lỗi trầy xước

Ngay khi vừa được bày bán tại các Apple Store trên toàn cầu, bộ đôi iPhone 17 Pro và iPhone Air – hai mẫu máy đang nhận được sự quan tâm đặc biệt của cộng đồng công nghệ – đã bắt đầu ghi nhận những phản ánh đầu tiên về hiện tượng trầy xước.

Nguồn ảnh: Consomac

Điều đáng chú ý là tình trạng này không phải xuất hiện sau nhiều tuần sử dụng, mà chỉ cần nằm trên kệ trưng bày, tiếp xúc với lượng lớn khách hàng đến trải nghiệm, một số thiết bị đã để lộ những vết xước nhỏ nhưng khá dễ nhận ra bằng mắt thường.

Theo Bloomberg và trang tin công nghệ Consomac, hiện tượng này được ghi nhận rõ rệt nhất ở các phiên bản màu tối. Cụ thể, iPhone 17 Pro màu Xanh Đậm và iPhone Air màu Đen Không Gian là hai lựa chọn dễ thấy dấu vết trầy xước hơn cả.

Nguyên nhân một phần đến từ đặc tính của tông màu tối: bất kỳ vết xước, vết mờ nào trên bề mặt cũng phản chiếu ánh sáng rõ ràng hơn, khiến chúng trở nên nổi bật trong điều kiện ánh sáng mạnh ở cửa hàng. Trong khi đó, các phiên bản màu sáng hoặc trung tính ít bị lộ nhược điểm hơn, dù khả năng trầy xước về cơ bản vẫn tồn tại.

Vật liệu mới – con dao hai lưỡi?

Nguồn ảnh: Anh Tú – Consomac

Giới chuyên gia đưa ra nhận định: việc Apple chuyển đổi vật liệu có thể là một trong những nguyên nhân chính.

• iPhone 17 Pro năm nay sử dụng khung nhôm nguyên khối thay vì khung thép không gỉ như các thế hệ tiền nhiệm. Dù giúp giảm trọng lượng đáng kể, tạo cảm giác cầm nắm thoải mái hơn, nhưng nhôm vốn mềm hơn thép, dễ để lại vết xước trong quá trình sử dụng hoặc tiếp xúc với bề mặt cứng.
• iPhone Air thì lại được hoàn thiện bằng khung titan, kết hợp với mặt lưng Ceramic Shield – vốn được quảng bá là bền bỉ hơn kính thông thường. Thế nhưng, ngay cả với lớp bảo vệ này, màu Đen Không Gian vẫn không thể tránh khỏi các vết xước khi trưng bày. Điều này có thể cho thấy vấn đề không chỉ nằm ở vật liệu, mà còn ở lớp sơn hoặc lớp phủ bề mặt.

Một điểm cần nhấn mạnh là: các máy trưng bày tại Apple Store phải chịu tần suất “thử máy” cực cao. Trong vài ngày ngắn ngủi, một chiếc iPhone trưng bày có thể bị hàng trăm, thậm chí hàng nghìn khách hàng cầm nắm, đặt xuống, vô tình cọ xát vào nhẫn, đồng hồ, móng tay hoặc thậm chí cả bụi bẩn kim loại trong túi áo, túi quần.

Do đó, tình trạng trầy xước sớm có thể không phản ánh chính xác độ bền trong điều kiện sử dụng bình thường. Một người dùng thông thường, nếu có ý thức bảo quản, sử dụng ốp lưng và miếng dán màn hình, có lẽ sẽ ít gặp phải vấn đề tương tự.

Đây không phải lần đầu Apple bị phàn nàn về vấn đề trầy xước trên các mẫu iPhone cao cấp. Trong quá khứ, từ iPhone 5 màu đen đến iPhone 14 Pro màu tím than, đều từng có thời điểm người dùng phản ánh rằng máy dễ trầy hơn các phiên bản sáng màu.

Tuy nhiên, Apple thường không đưa ra phản hồi chính thức về các trường hợp này, mà chỉ nhấn mạnh vào quy trình sản xuất và thử nghiệm khắt khe của hãng. Thực tế, phần lớn người dùng sau khi mua máy và dùng trong thời gian dài cũng chấp nhận rằng trầy xước là điều khó tránh khỏi trên mọi thiết bị điện tử.

Sự việc lần này một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo cho những ai có ý định chọn mua iPhone 17 Pro hoặc iPhone Air, đặc biệt là các phiên bản màu tối. Dù chưa thể khẳng định mức độ nghiêm trọng, nhưng rõ ràng lớp hoàn thiện trên các mẫu máy mới vẫn có điểm yếu nhất định.

Nếu bạn thuộc nhóm người dùng kỹ tính, muốn giữ thiết bị luôn “như mới”, giải pháp đơn giản nhất vẫn là sử dụng ốp lưng và bao da ngay từ đầu. Còn nếu bạn không quá bận tâm đến vài vết xước nhỏ theo thời gian, thì có lẽ đây chỉ là một hiện tượng bình thường, không đủ sức ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của sản phẩm.