Google Maps bị chỉ trích sau vụ tai nạn khiến 3 người thiệt mạng

Theo tờ Economic Times, ba người đàn ông ở Ấn Độ gần đây đã thiệt mạng sau khi chiếc taxi chở họ được Google Maps hướng dẫn lái qua một cây cầu chưa hoàn thành.

Vụ việc xảy ra khi ba người đàn ông đang trên đường đến dự một đám cưới, di chuyển giữa hai thành phố vào ban đêm. Do trời tối, họ “không nhận thức được tình trạng của cây cầu”. Chiếc xe đã lao xuống khỏi mép cầu. Người dân địa phương phát hiện ra hiện trường vụ tai nạn khoảng một ngày sau đó khi nhìn thấy chiếc xe nằm dưới công trình dang dở.

Một quan chức địa phương cho biết chiếc xe đã sử dụng Google Maps để dẫn đường vào thời điểm xảy ra tai nạn. Một thành viên gia đình của một trong những nạn nhân cũng đổ lỗi cho ứng dụng bản đồ của Google về vụ việc thương tâm này: “Họ đã kiểm tra lộ trình bằng Google Maps và rơi khỏi cây cầu chưa hoàn thành”, người này nói. “Con đường lẽ ra phải bị chặn, nhưng nó thì không. Bản đồ lẽ ra không nên hiển thị rằng cây cầu đã hoàn thành.”

Đây không phải là lần đầu tiên nền tảng bản đồ của Google bị cáo buộc hướng dẫn người dùng đến những địa điểm nguy hiểm dẫn đến tử vong. Thông thường, những sự cố này dường như luôn xảy ra vào ban đêm, khi người dùng Maps không thể nhìn rõ xung quanh và chỉ có thể tin tưởng vào ứng dụng để nhận được hướng dẫn chính xác. Năm ngoái, Google đã bị kiện bởi gia đình của một người đàn ông ở Bắc Carolina, người đã chết vào năm 2022 sau khi Google Maps được cho là đã hướng dẫn anh ta lái xe qua một cây cầu đã bị sập nhiều năm trước đó. Luật sư của gia đình nạn nhân cho rằng Google đã “hướng dẫn sai lệch người lái xe” đi vào con đường bị sập “trong nhiều năm”.

Các sự cố khác, ít gây chết người hơn, cũng đã dẫn đến các vụ kiện chống lại ứng dụng bản đồ này. Vào năm 2010, một phụ nữ California đã kiện Google, cho rằng sau khi cố gắng tìm kiếm tuyến đường đi bộ nhanh đến một ngôi nhà gần đó, Maps đã hướng dẫn cô đi qua đường cao tốc bốn làn xe không có vỉa hè. Hậu quả là người phụ nữ này đã bị một chiếc xe tông phải. Một lần nữa, người phụ nữ đang di chuyển vào ban đêm và cho biết cô tin rằng Google đang hướng dẫn cô đến vỉa hè một cách an toàn.

Những sự cố này đặt ra câu hỏi về độ tin cậy và trách nhiệm của các ứng dụng bản đồ trong việc cung cấp thông tin chính xác và an toàn cho người dùng, đặc biệt là trong điều kiện thiếu ánh sáng hoặc tầm nhìn hạn chế.