Google đã tung bản sửa lỗi cho Chromecast bị ‘đơ’!

Google đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi phần mềm cho các thiết bị Chromecast đời cũ gặp sự cố không thể truyền phát, theo một email mà công ty gửi đến những người dùng bị ảnh hưởng. Nội dung email có thể được xem trên các trang Cộng đồng Google Nest. Nếu bạn chưa đặt lại thiết bị về cài đặt gốc, có thể thiết bị của bạn đã hoạt động trở lại.

Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể truyền phát, Google khuyên bạn nên khởi động lại thiết bị và thử lại. Bất kỳ thiết bị Chromecast nào đã vô tình bị đặt lại về cài đặt gốc sẽ cần phải được kết nối lại trong phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Home (phiên bản 3.30.106 trên iOS hoặc phiên bản 3.30.1.6 trên Android). Bản cập nhật ứng dụng có vẻ như vẫn đang được phân phối dần đến tất cả các thiết bị, vì vậy nếu bạn chưa thấy bản cập nhật ngay bây giờ, bạn sẽ thấy nó trong vài ngày tới.

Một số thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và dongle Chromecast Audio bắt đầu không thể truyền phát vào đầu tuần trước. Trước khi Google hứa hẹn sửa lỗi, nhiều người cho rằng đây là sự khởi đầu của sự suy yếu dần của dòng sản phẩm Chromecast của Google. Google không còn bán Chromecast, loại bỏ tên và thiết bị kiểu dongle sau khi Google TV Streamer được phát hành vào tháng 8 năm 2024.

Việc sửa lỗi tương đối nhanh chóng này cho thấy rằng, ngay cả khi không còn bán chúng, Google không có ý định chấm dứt hỗ trợ cho các thiết bị Chromecast hiện có – ít nhất là chưa. Điều này thể hiện cam kết của Google trong việc duy trì trải nghiệm người dùng, đặc biệt là đối với những sản phẩm đã được bán ra thị trường.

• Kiểm tra hoạt động: Nếu bạn không đặt lại thiết bị, hãy kiểm tra xem thiết bị đã hoạt động trở lại chưa.
• Khởi động lại: Nếu vẫn gặp sự cố, hãy khởi động lại thiết bị Chromecast.
• Cập nhật ứng dụng Google Home: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Home để kết nối lại các thiết bị đã đặt lại về cài đặt gốc.
• Chờ cập nhật: Nếu chưa thấy bản cập nhật ứng dụng, hãy kiên nhẫn chờ đợi trong vài ngày tới.

Việc Google nhanh chóng tung ra bản sửa lỗi cho sự cố Chromecast cho thấy sự quan tâm của công ty đến trải nghiệm người dùng và cam kết hỗ trợ các sản phẩm cũ. Đây là một tin tốt cho những người dùng vẫn đang sử dụng các thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và Chromecast Audio.