Dữ liệu Timeline Google Maps bị mất: Google xác nhận lỗi kỹ thuật

Sau nhiều tuần người dùng Google Maps phản ánh về việc dữ liệu lịch sử vị trí (Timeline) của họ bị xóa sạch, như đã được 9to5Google phát hiện vào đầu tháng này, Google đã chính thức xác nhận rằng dữ liệu của một số người dùng đã bị xóa và trong một số trường hợp, không thể khôi phục. 

Trong một tuyên bố, người phát ngôn của Google, Genevieve Park, cho biết: “Chúng tôi đã gặp phải một sự cố kỹ thuật ngắn ngủi, dẫn đến việc xóa dữ liệu Timeline của một số người dùng.” Theo tuyên bố, chỉ những người dùng đã bật tính năng sao lưu mới có thể khôi phục lại Timeline của họ.

Google gần đây đã chuyển sang lưu trữ dữ liệuTimeline trên thiết bị và có vẻ như tính năng sao lưu không được bật theo mặc định. Để bật tính năng này, người dùng phải truy cập vào phần “Timeline của bạn” trong ứng dụng Maps và cập nhật cài đặt từ biểu tượng đám mây tại đó. Sự cố này đã khiến một số người dùng mất đi Timeline được tích lũy trong nhiều năm.

Mặc dù một số người dùng đã bật tính năng sao lưu trước khi xảy ra sự cố cho biết họ đã có thể khôi phục dữ liệu Timeline của mình, nhưng những người khác trên Reddit cho biết họ không thể khôi phục lại toàn bộ dữ liệu ngay cả sau khi nhập bản sao lưu. Điều này cho thấy rằng, trong một số trường hợp, ngay cả khi người dùng sao lưu, dữ liệu vẫn không thể được khôi phục hoàn toàn.

Sự cố này đã gây ra sự bất tiện và thất vọng lớn cho những người dùng phụ thuộc vào Timeline của Google Maps để theo dõi các chuyến đi và địa điểm đã ghé thăm của họ. Google hiện tại khuyên người dùng nên kiểm tra cài đặt sao lưu Lịch sử vị trí của họ và đảm bảo rằng chúng được bật để tránh mất dữ liệu trong tương lai.

Sự cố xóa dữ liệu Timeline của Google Maps là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên. Nó cũng nhấn mạnh những rủi ro liên quan đến việc lưu trữ dữ liệu cá nhân trên đám mây và sự cần thiết phải có các biện pháp bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ. Google cần có những biện pháp khắc phục sự cố này, và đưa ra những giải pháp tốt hơn, nhằm phục hồi sự tin tưởng của người dùng, cũng như cải thiện hệ thống sao lưu và bảo vệ dữ liệu.