Doanh số bán hàng online dịp lễ tạ ơn tăng 7%, đạt 15.6 tỷ USD

Lễ tạ ơn từ lâu đã được coi là thời điểm khởi động cho mùa mua sắm quan trọng nhất đối với các nhà bán lẻ. Và những số liệu ban đầu cho thấy thương mại điện tử đang có một mùa lễ hội khởi sắc.

Theo dữ liệu theo dõi thời gian thực của Salesforce, tính đến 2 giờ chiều theo giờ ET, doanh số bán hàng trực tuyến đã tăng 7% trên toàn cầu và 4% tại Mỹ so với năm 2023, đạt lần lượt 15,6 tỷ USD và 3,1 tỷ USD.

Kết quả này trái ngược với sự ảm đạm của năm ngoái, khi doanh số bán hàng trực tuyến trong ngày lễ tạ ơn chỉ tăng 1%. Salesforce dự đoán thời điểm mua sắm cao điểm sẽ là vào buổi tối, sau bữa tiệc lễ tạ ơn, với 35% tổng doanh số diễn ra từ 7 giờ tối đến nửa đêm. Họ cũng dự đoán rằng lễ tạ ơn sẽ là ngày mua sắm trên thiết bị di động lớn nhất trong tuần, với 73% tổng doanh số được thực hiện trên các thiết bị này.

“Tuần lễ Siêu mua sắm” Cyber Week

Sự phát triển của Internet đã kéo dài thời gian mua sắm lễ hội. Black Friday, ngày mua sắm lớn sau lễ tạ ơn, từng là một hiện tượng đặc trưng của Mỹ. Giờ đây, không chỉ “Black Friday” mà cả các ngày lễ mua sắm khác đã được gộp chung thành “Cyber Week”, bắt đầu từ nhiều ngày trước lễ tạ ơn.

Salesforce ghi nhận doanh số bán hàng trong ngày thứ Ba của tuần này (ngày đầu tiên của Cyber Week) đã tăng 7% trên toàn cầu và 14% tại Mỹ.

AI tạo sinh trong thương mại điện tử

Mặc dù thương mại điện tử dường như đang bước vào giai đoạn “bình lặng” về mặt đổi mới, nhưng AI tạo sinh có thể sẽ thay đổi điều đó. Salesforce cho biết việc sử dụng các trợ lý kỹ thuật số và AI tạo sinh của các nhà bán lẻ đã tăng 32% so với một tuần trước.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng con số “tăng 32%” không cho biết có bao nhiêu nhà bán lẻ thực sự đang sử dụng công cụ AI, cũng như hiệu quả của chúng trong việc chuyển đổi doanh số. Chúng ta cần chờ đợi những thống kê cụ thể hơn để đánh giá tác động thực sự của AI tạo sinh trong mùa mua sắm này.

Mùa mua sắm cuối năm 2024 đang có khởi đầu đầy hứa hẹn với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử. Các nhà bán lẻ đang tích cực áp dụng công nghệ mới, đặc biệt là AI tạo sinh, để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số. Cyber Week được dự đoán sẽ là một tuần lễ mua sắm sôi động với nhiều ưu đãi hấp dẫn.