Coca-Cola bị chê bai vì quảng cáo Giáng sinh bằng AI

Coca-Cola đang đối mặt với làn sóng phản đối từ cộng đồng mạng sau khi ra mắt video quảng cáo Giáng sinh năm nay, được tạo ra hoàn toàn bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Đoạn video mang tên “The Holiday Magic is Coming”, được phát hành mới đây trên các nền tảng truyền thông, đã nhanh chóng thu hút sự chú ý nhưng cũng vấp phải nhiều chỉ trích vì thiếu tính sáng tạo và cảm xúc.

Quảng cáo mới này mô phỏng hình ảnh của những chiếc xe tải lớn màu đỏ chạy qua các con phố phủ đầy tuyết, giống như trong chiến dịch quảng cáo Giáng sinh “Holidays Are Coming” nổi tiếng của Coca-Cola vào năm 1995. Tuy nhiên, điểm khác biệt rõ rệt là lần này, Coca-Cola đã sử dụng AI để tạo ra hình ảnh của các xe tải và các cảnh vật, thay vì sử dụng diễn viên và bối cảnh thực tế như trước. Điều này khiến nhiều người cảm thấy quảng cáo này thiếu đi yếu tố chân thật và ấm áp, vốn là những yếu tố đã trở thành “đặc sản” trong các chiến dịch Giáng sinh của hãng trong suốt nhiều năm qua.

Đây không phải lần đầu tiên Coca-Cola ứng dụng công nghệ AI trong các chiến dịch của mình, nhưng việc sử dụng AI hoàn toàn thay thế những yếu tố thực tế trong quảng cáo này đã gây ra sự tranh cãi. Nhiều người cho rằng quảng cáo Giáng sinh năm nay của Coca-Cola “vô hồn, thiếu sáng tạo”, không tạo được cảm xúc mạnh mẽ như các chiến dịch truyền thống. Các ý kiến phản đối cho rằng việc sử dụng AI để tạo ra những hình ảnh Giáng sinh có vẻ không còn mang lại cảm giác ấm áp, thân thiện mà người ta vẫn mong đợi từ những chiến dịch quảng cáo của Coca-Cola.

Bên cạnh những phản ứng tiêu cực, cũng có những ý kiến cho rằng Coca-Cola đang thử nghiệm với công nghệ mới để làm mới hình ảnh thương hiệu trong thời đại số. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là liệu việc áp dụng công nghệ AI có thể giúp Coca-Cola duy trì được sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người tiêu dùng như những chiến dịch truyền thống hay không.

Dù vậy, Coca-Cola không phải là công ty duy nhất trong ngành quảng cáo thử nghiệm với AI. Nhiều thương hiệu lớn khác cũng đã và đang ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tạo ra các chiến dịch quảng cáo độc đáo, nhưng việc AI hoàn toàn thay thế yếu tố con người như Coca-Cola đang thực hiện vẫn là một bước đi táo bạo, dễ gây tranh cãi. Thời gian sẽ trả lời liệu Coca-Cola có thành công trong việc tìm ra một cách tiếp cận mới mẻ và phù hợp với xu hướng công nghệ, hay sẽ phải quay trở lại với phương thức quảng cáo truyền thống để đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng.