ChatGPT bị cáo buộc vu khống người vô tội giết con ruột

Một người đàn ông Na Uy đã đệ đơn khiếu nại về quyền riêng tư chống lại OpenAI, cáo buộc ChatGPT đã mô tả sai sự thật về ông, cho rằng ông là một kẻ giết người bị kết án, đã sát hại hai con ruột và cố gắng giết người con thứ ba.

Ông Arve Hjalmar Holmen cho biết, khi thử nghiệm tìm hiểu thông tin về bản thân trên ChatGPT, ông đã nhận được câu trả lời sai lệch nghiêm trọng, khẳng định ông đã bị kết án cả tội giết người và cố ý giết người, đồng thời đang thụ án 21 năm tù giam tại Na Uy. Đáng lo ngại, kết quả trả về của ChatGPT đã trộn lẫn các chi tiết hư cấu với thông tin thực tế, bao gồm quê quán và số lượng, giới tính con cái của ông.

Tổ chức bảo vệ quyền lợi người dùng Áo, Noyb, đã thay mặt ông Holmen đệ đơn khiếu nại lên Cơ quan bảo vệ dữ liệu Na Uy (Datatilsynet), cáo buộc OpenAI vi phạm các yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của Liên minh Châu Âu. Tổ chức này yêu cầu OpenAI bị phạt, đồng thời phải xóa bỏ thông tin vu khống và cải thiện mô hình của mình để tránh những sai sót tương tự.

Hình ảnh chụp màn hình truy vấn của ông Holmen và kết quả trả về, được Noyb chia sẻ, cho thấy sự sai lệch nghiêm trọng. Hiện tại, không thể tái tạo lại kết quả này do bản cập nhật của ChatGPT.

“GDPR rất rõ ràng. Dữ liệu cá nhân phải chính xác. Và nếu không, người dùng có quyền yêu cầu thay đổi để phản ánh sự thật”, Joakim Söderberg, luật sư bảo vệ dữ liệu tại Noyb, cho biết. “Chỉ hiển thị cho người dùng ChatGPT một tuyên bố từ chối trách nhiệm nhỏ rằng chatbot có thể mắc lỗi rõ ràng là không đủ. Bạn không thể chỉ phát tán thông tin sai lệch và cuối cùng thêm một tuyên bố từ chối trách nhiệm nhỏ nói rằng mọi thứ bạn nói có thể không đúng.”

Noyb và ông Holmen không tiết lộ công khai thời điểm truy vấn ban đầu trên ChatGPT được thực hiện – chi tiết này được bao gồm trong đơn khiếu nại chính thức, nhưng được biên tập lại cho bản phát hành công khai – nhưng cho biết đó là trước khi ChatGPT được cập nhật để bao gồm tìm kiếm trên web trong kết quả của nó. Nếu thực hiện truy vấn tương tự bây giờ, kết quả sẽ liên quan đến đơn khiếu nại của Noyb.

Đây là lần thứ hai Noyb đệ đơn khiếu nại chính thức liên quan đến ChatGPT, mặc dù lần đầu tiên có mức độ nghiêm trọng thấp hơn: vào tháng 4 năm 2024, tổ chức này đã thay mặt một nhân vật công chúng khiếu nại về việc công cụ AI báo cáo sai ngày sinh của người này. Vào thời điểm đó, Noyb đã phản đối tuyên bố của OpenAI rằng dữ liệu sai lệch không thể được sửa chữa, mà chỉ có thể bị chặn liên quan đến các truy vấn cụ thể, điều mà Noyb cho rằng vi phạm yêu cầu của GDPR về việc dữ liệu không chính xác phải được “xóa hoặc chỉnh sửa không chậm trễ”.

Vụ việc này một lần nữa làm nổi bật những rủi ro tiềm ẩn của các mô hình AI tạo sinh khi cung cấp thông tin sai lệch, gây tổn hại đến danh dự và quyền riêng tư của cá nhân. Noyb đang yêu cầu các cơ quan chức năng có hành động quyết liệt để bảo vệ quyền lợi người dùng và buộc các công ty công nghệ như OpenAI phải chịu trách nhiệm về những sai sót của sản phẩm.