Bill Gates: AI sẽ “cứu cánh” tình trạng thiếu bác sĩ, giáo viên toàn cầu

Bill Gates tin rằng chúng ta đang tiến đến một bước ngoặt quan trọng khi AI có thể giải quyết tình trạng thiếu hụt mãn tính các chuyên gia y tế và giáo viên trên toàn thế giới.

Trong một buổi podcast, ông nhấn mạnh rằng khi các công cụ AI đạt đến trình độ thông minh phù hợp, chúng sẽ đảm nhận những vai trò mà con người không thể đáp ứng.

AI có thể lấp đầy những khoảng trống quan trọng

Gates chỉ ra rằng các quốc gia như Ấn Độ và nhiều vùng của Châu Phi đang phải vật lộn với tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng các chuyên gia y tế. Ngay cả ở Mỹ, chúng ta cũng đang đối mặt với dự báo thiếu hụt tới 86.000 bác sĩ vào năm 2036, theo Hiệp hội các trường Cao đẳng Y khoa Hoa Kỳ.

Các startup AI trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe nhận thấy những cơ hội lớn ở đây và đang thu hút hàng tỷ đô la tài trợ. Các công ty như Suki, Zephyr AI và Tennr đã huy động được những khoản tiền khổng lồ để tự động hóa việc thanh toán, ghi chú bệnh nhân, cải thiện độ chính xác chẩn đoán và thậm chí đánh dấu các ứng viên cho các liệu pháp mới. Công ty tư vấn McKinsey ước tính rằng riêng AI tạo sinh có thể thúc đẩy năng suất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và dược phẩm lên đến khoảng 370 tỷ USD.

AI trong giáo dục và lao động

Các trường học cũng đang cảm nhận được áp lực. Năm ngoái, số liệu thống kê liên bang cho thấy 86% các trường công lập K-12 của Hoa Kỳ gặp khó khăn trong việc tuyển dụng giáo viên, với gần một nửa trong tình trạng thiếu nhân viên. Ở London, một trường trung học thậm chí đã thử nghiệm ChatGPT để giúp học sinh chuẩn bị cho các kỳ thi trong các lớp học cốt lõi.

Nhưng Gates không chỉ dừng lại ở công việc trí óc. Ông tin chắc rằng các cỗ máy được điều khiển bằng AI – như những robot tiên tiến cho nhà máy, công trường xây dựng và khách sạn—sẽ sớm xử lý các công việc chân tay mà trước đây chỉ có con người mới làm được. Nvidia và những công ty khác đang đổ tiền vào những con robot hình người có thể cầm nắm, di chuyển và thao tác khéo léo như con người.

Tái định hình về công việc và tương lai

Tất cả điều này có thể thay đổi hoàn toàn cách chúng ta nghĩ về công việc, có khả năng dẫn đến tuần làm việc ngắn hơn và nghỉ hưu sớm hơn. “Nó sẽ buộc chúng ta phải suy nghĩ lại về những gì chúng ta làm với thời gian của mình,” Gates thừa nhận, lưu ý rằng sau gần 70 năm sống trong một thế giới không bao giờ có đủ mọi thứ, việc thích nghi sẽ không hề đơn giản.

Gates thậm chí còn nhắc đến nhà kinh tế học John Maynard Keynes, người nổi tiếng với dự đoán từ năm 1930 rằng những tiến bộ công nghệ cuối cùng sẽ rút ngắn tuần làm việc của chúng ta xuống chỉ còn 15 giờ – một giấc mơ vẫn chưa thành hiện thực, bất chấp những lợi ích to lớn về năng suất. Còn về bản thân Gates, ông vẫn làm việc vì lựa chọn cá nhân, không phải vì cần thiết. “Tôi không phải làm việc,” ông cười. “Tôi chọn làm – vì nó thú vị.”

Quan điểm của Bill Gates cho thấy sự lạc quan về tiềm năng của AI trong việc giải quyết những thách thức lớn mà xã hội đang đối mặt, đặc biệt là tình trạng thiếu hụt nhân lực trong các lĩnh vực quan trọng như y tế và giáo dục. Tuy nhiên, việc áp dụng AI rộng rãi cũng đặt ra những câu hỏi về tương lai của công việc và cách chúng ta sẽ sử dụng thời gian của mình.