Bạn có đang sở hữu loa Anker trong diện bị thu hồi?

Anker đang thu hồi gần 80.000 loa Bluetooth Soundcore và PowerConf tại Mỹ và Canada sau khi nhận được nhiều báo cáo về việc pin lithium-ion của loa quá nhiệt và bốc cháy.

Các loa bị ảnh hưởng được bán từ tháng 3 đến tháng 10 năm 2023 trên Amazon với giá khởi điểm chỉ 28 USD và thường được giảm giá trong các sự kiện mua sắm lớn như Prime Day và Black Friday.

Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) đã nhận được 33 báo cáo về pin lithium-ion trong loa quá nhiệt, một số trường hợp có khói và cháy nhỏ, bao gồm một trường hợp bị bỏng nhẹ.

Vấn đề nằm ở pin lithium-ion

CPSC cho biết vấn đề nằm ở pin lithium-ion bên trong loa Anker Soundcore A3102 và PowerConf A3302, có thể quá nhiệt và gây nguy cơ cháy nổ. Cơ quan này khuyến cáo người dùng nên ngừng sử dụng loa ngay lập tức, tắt nguồn và đảm bảo loa không được kết nối với nguồn điện.

Đây là lần thu hồi thứ hai của Anker trong năm nay do vấn đề liên quan đến pin. Vào tháng 10, Anker đã phải thu hồi 2.000 bộ sạc dự phòng do pin quá nhiệt, phát nổ và bốc cháy.

Cách kiểm tra và xử lý loa bị thu hồi

Nếu bạn sở hữu loa PowerConf, hãy truy cập trang web của Anker và nhập số sê-ri của loa để kiểm tra xem có nằm trong diện thu hồi hay không. Nếu loa của bạn bị thu hồi, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Anker để được hướng dẫn cách nhận tiền hoàn lại đầy đủ và xử lý loa bị lỗi.

Lưu ý: Không vứt loa bị lỗi vào thùng rác. Pin lithium-ion bị lỗi cần được tái chế. Các cửa hàng bán lẻ như Staples hoặc Home Depot sẽ tái chế các sản phẩm này miễn phí.