Bách khoa toàn thư Britannica hồi sinh với trí tuệ nhân tạo

Từng là biểu tượng của thế kỷ 20 nhưng bị xem như lỗi thời khi bước sang thế kỷ 21, Encyclopaedia Britannica – nay được biết đến với tên gọi Britannica, đang chuyển mình mạnh mẽ trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI). Theo báo cáo của The New York Times, công ty này có khả năng sớm niêm yết công khai với mức định giá gần 1 tỷ USD.

Từ bộ sách in lịch sử đến chiến lược AI hiện đại

Trước khi ngừng xuất bản vào năm 2012, Encyclopaedia Britannica từng là bộ bách khoa toàn thư tiếng Anh liên tục được xuất bản lâu đời nhất trên thế giới. Đó là nơi lưu trữ tri thức nhân loại trước khi có Google hay Wikipedia. Và rồi di sản này đã giúp Britannica chuyển mình vào thời đại AI, nơi các mô hình học máy rất cần dữ liệu chất lượng cao, được kiểm chứng.

Trong khi các mô hình tổng hợp như ChatGPT đôi khi mắc lỗi vì thu thập dữ liệu từ toàn bộ Internet, bao gồm cả thông tin sai lệch thì Britannica lại tận dụng kho dữ liệu đáng tin cậy được xây dựng qua hơn hai thế kỷ bởi các học giả và biên tập viên chuyên nghiệp.

Đầu tư vào giáo dục và trí tuệ nhân tạo

Hiện nay, Britannica không chỉ duy trì phiên bản trực tuyến của bách khoa toàn thư và từ điển Merriam-Webster mà còn tập trung vào lĩnh vực phần mềm giáo dục trực tuyến. Sản phẩm này đang được triển khai tại các trường học và thư viện, với mục tiêu cải thiện trải nghiệm học tập thông qua AI.

Theo ông Jorge Cauz, CEO của Britannica, AI có thể cá nhân hóa kế hoạch học tập cho từng học sinh, giúp xác định và lấp đầy những lỗ hổng kiến thức. Ý tưởng là biến việc học thành trải nghiệm thú vị hơn, hiệu quả hơn khi học sinh hiểu rõ những phần mình cần cải thiện. Một ví dụ gần đây là công ty Brainly, ứng dụng chatbot để trả lời các câu hỏi liên kết trực tiếp với tài liệu học tập cụ thể, chẳng hạn như sách giáo khoa.

Britannica cũng đã ra mắt chatbot Britannica AI, cho phép người dùng truy vấn cơ sở dữ liệu bách khoa toàn thư của mình. Ngoài ra, công ty cung cấp phần mềm chatbot phục vụ các trường hợp sử dụng trong dịch vụ khách hàng.

Thách thức và cơ hội

Britannica dự kiến doanh thu năm nay sẽ tăng gấp đôi so với hai năm trước, đạt 100 triệu USD. Đây là tín hiệu khả quan so với đối thủ trong lĩnh vực giáo dục như Chegg – công ty chứng kiến giá cổ phiếu giảm mạnh sau sự trỗi dậy của ChatGPT. Nhiều học sinh đã hủy đăng ký dịch vụ Chegg để sử dụng các công cụ AI miễn phí và tiện lợi hơn, mặc dù chúng không phải lúc nào cũng chính xác.

Thách thức lớn đối với Britannica là chứng minh giá trị thương hiệu lâu đời và chất lượng nội dung vượt trội của mình trong kỷ nguyên mà AI và chatbot trở thành xu hướng. Trong khi các nền tảng như ChatGPT vẫn mắc lỗi thông tin, các trường học và tổ chức giáo dục sẵn sàng chi trả để sử dụng những nguồn dữ liệu đáng tin cậy hơn.

Britannica không chỉ thay đổi để tồn tại mà còn tìm cách dẫn đầu trong lĩnh vực giáo dục số hóa. Với di sản thương hiệu, dữ liệu chất lượng cao và chiến lược AI, công ty này đang tiến một bước xa trong hành trình chinh phục kỷ nguyên công nghệ mới.