Apple sửa lỗi nhận diện giọng nói gây nhầm lẫn giữa ‘Trump’ và ‘phân biệt chủng tộc’

Apple đã thừa nhận một lỗi kỳ lạ với tính năng đọc chính tả của iPhone, khi nó hiển thị ngắn gọn từ “Trump” khi người dùng nói từ “racist” (phân biệt chủng tộc). The Verge đã không thể tái tạo lại lỗi này, nhưng nó đã thu hút sự chú ý vào thứ Ba sau khi một video minh họa sự thay thế kỳ lạ này lan truyền trên TikTok và các mạng xã hội khác.

Công ty đã đưa ra một tuyên bố cho The New York Times và Fox News xác nhận lỗi này. “Chúng tôi nhận thức được vấn đề với mô hình nhận dạng giọng nói hỗ trợ đọc chính tả, và chúng tôi đang triển khai bản sửa lỗi càng sớm càng tốt,” một người phát ngôn giấu tên cho biết, theo Fox News.

Nguyên nhân có thể do sự trùng âm

Rõ ràng vấn đề này xuất phát từ sự trùng âm giữa “Trump” và “racist”. Công ty nói với Fox News rằng các từ khác có phụ âm “r” cũng thỉnh thoảng bị ảnh hưởng. Nhưng John Burkey, người từng làm việc trong nhóm Siri tại Apple, nói với Times rằng việc tên của Trump xuất hiện “có vẻ giống như một trò đùa nghiêm trọng” mà có thể đã được ai đó nội bộ thực hiện một cách cố ý.

Thời điểm nhạy cảm

Bất kể lý do kỹ thuật đằng sau nó là gì, trục trặc khó xử này xảy ra một ngày sau khi Apple công bố kế hoạch đầu tư hơn 500 tỷ USD vào Hoa Kỳ trong bốn năm tới. Công ty đang tìm cách giảm bớt tác động tiềm tàng của thuế quan do chính quyền trước đó áp dụng, với mức thuế 10% đã có hiệu lực đối với hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc và mức thuế 25% bị đe dọa đối với chip.

Khắc phục lỗi và điều tra nguyên nhân

Apple hiện đang khẩn trương khắc phục lỗi này và đang điều tra để xác định chính xác nguyên nhân dẫn đến sự cố kỳ lạ này. Cho dù là lỗi do kỹ thuật hay một hành động cố ý, sự cố này gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của apple trong khả năng chính xác của nhận dạng giọng nói, và cần tìm ra biện pháp khắc phục triệt để.