Apple ra mắt tính năng chia sẻ vị trí AirTag qua liên kết

Apple vừa ra mắt tính năng “Chia sẻ vị trí vật dụng” cho phép người dùng chia sẻ vị trí của các vật dụng thất lạc, đặc biệt hữu ích trong trường hợp thất lạc hành lý trên các chuyến bay.

Tính năng này được tích hợp trong bản beta công khai của iOS 18.2 và sắp được phổ biến rộng rãi, cho phép người dùng tạo liên kết an toàn chứa vị trí của AirTag hoặc phụ kiện mạng lưới “tìm kiếm của tôi” để chia sẻ với bên thứ ba. Để đảm bảo an toàn, thông tin vị trí sẽ tự động vô hiệu hóa khi vật dụng được tìm thấy hoặc người dùng ngừng chia sẻ, đồng thời liên kết sẽ hết hạn sau bảy ngày.

Một số hãng hàng không lớn như Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand và British Airways đã tiên phong ứng dụng tính năng này vào quy trình dịch vụ khách hàng, cho phép hành khách cung cấp liên kết vị trí “tìm kiếm vật dụng của tôi” để xác minh và hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc hiệu quả hơn. Việc xác thực liên kết sẽ được thực hiện thông qua tài khoản Apple hoặc địa chỉ email đối tác của hành khách.

Mặc dù AirTag từng gây ra một số lo ngại, nhưng lợi ích của nó trong việc giúp hành khách theo dõi hành lý và giảm thiểu nhu cầu liên hệ với dịch vụ khách hàng là không thể phủ nhận. Xu hướng sử dụng AirTag cho hành lý ký gửi đang ngày càng phổ biến, mang lại sự an tâm cho hành khách trong các chuyến bay.

Phó chủ tịch cấp cao của Delta Air Lines phụ trách dịch vụ khách hàng sân bay, hoạt động hàng hóa, thiết bị hỗ trợ mặt đất và vệ sinh toàn cầu chia sẻ: “Mặc dù tỷ lệ hành lý ký gửi đến đích đúng hạn đạt trên 99%, chúng tôi thấu hiểu sự lo lắng của hành khách khi gặp phải tình huống thất lạc hành lý. Vì vậy, chúng tôi rất hào hứng khi được hỗ trợ tính năng “chia sẻ vị trí vật dụng” từ cuối năm nay.”

SITA, nhà cung cấp giải pháp công nghệ thông tin hàng đầu cho ngành hàng không, cũng đang tích hợp tính năng này vào hệ thống theo dõi hành lý WorldTracer, giúp các hãng hàng không dễ dàng triển khai và quản lý. Động thái này cho thấy thiết bị theo dõi hành lý có thể sẽ trở thành tiêu chuẩn trong tương lai, góp phần nâng cao trải nghiệm của hành khách.