Amazon Prime dừng chính sách “thử trước khi mua” quần áo

Amazon vừa thông báo sẽ ngừng cung cấp chương trình Try Before You Buy dành cho các thành viên Prime vào cuối tháng 1 năm 2025. Thông tin này được đăng tải lần đầu trên The Information và sau đó được xác nhận trên trang Prime Try Before You Buy, với ngày kết thúc hiệu lực là 31/1.

Chương trình này ra mắt lần đầu tiên vào năm 2018 với tên gọi Prime Wardrobe, cho phép thành viên Prime chọn tối đa 6 món đồ (quần áo, giày dép, trang sức và phụ kiện) để thử tại nhà và trả lại miễn phí những món không ưng ý trong vòng một tuần. Khách hàng chỉ phải thanh toán cho những món đồ họ quyết định giữ lại.

Lý do Amazon khai tử chương trình

Theo thông báo của Amazon gửi CNBC, quyết định này được đưa ra do hai nguyên nhân chính:

• Quy mô hạn chế: Chương trình Try Before You Buy chỉ áp dụng cho một số lượng mặt hàng và khách hàng nhất định.
• Xu hướng sử dụng công nghệ AI: Khách hàng ngày càng ưa chuộng các tính năng mới được hỗ trợ bởi AI như thử đồ ảo (virtual try-on), đề xuất kích cỡ cá nhân hóa, đánh giá nổi bật và bảng kích cỡ cải tiến, giúp họ lựa chọn sản phẩm phù hợp hơn.

Amazon khẳng định khách hàng vẫn sẽ được hưởng các lợi ích như giao hàng nhanh miễn phí và chính sách đổi trả dễ dàng đối với toàn bộ danh mục sản phẩm may mặc.

Lời khuyên cho người dùng

Nếu bạn là người thường xuyên sử dụng dịch vụ Try Before You Buy, hãy nhanh chóng đặt hàng những món đồ cuối cùng trước khi chương trình chính thức kết thúc vào ngày 31/1/2025.