Alexa+ ra mắt: Thiếu hụt tính năng nghiêm trọng so với những gì Amazon đã giới thiệu

Một thực tế đáng chú ý trong lĩnh vực công cụ AI là chúng thường được tung ra thị trường khi chưa hoàn thiện, thiếu hụt nhiều tính năng đã được quảng cáo. Điều này đã xảy ra với Apple Intelligence, Galaxy AI, và giờ đây, nó lặp lại với Alexa+, bản nâng cấp tích hợp AI mạnh mẽ cho trợ lý ảo của Amazon. Theo báo cáo từ The Washington Post, mặc dù đã chính thức ra mắt, Alexa+ hiện tại vẫn còn khá hạn chế về chức năng.

Tờ báo này đã xem xét nhiều tài liệu nội bộ của công ty, ghi nhận sự chậm trễ của nhiều tính năng quan trọng. Những tài liệu này cho thấy một loạt các công cụ sẽ không khả dụng trong vòng hai tháng hoặc lâu hơn. Người dùng Alexa+ hiện tại không thể sử dụng nền tảng để đặt đồ ăn mang về trên Grubhub hoặc nhận diện thành viên gia đình qua camera để nhắc nhở họ làm việc nhà.

Tương tự, tính năng tự động tạo câu chuyện để giải trí cho trẻ em, một tính năng nghe có vẻ hấp dẫn, cũng chưa sẵn sàng. Alexa+ cũng chưa thể được sử dụng để lên ý tưởng quà tặng hoặc đặt hàng tạp hóa. Cuối cùng, phiên bản trên trình duyệt web cũng chưa được phát hành. Amazon giải thích rằng sự chậm trễ này là do các tính năng chưa “đạt tiêu chuẩn phát hành công khai của Amazon.”

Vậy Alexa+ hiện tại có thể làm được gì?

Mặc dù chưa có cơ hội trải nghiệm trực tiếp, trang truy cập sớm cho thấy khách hàng có thể sử dụng nó để đặt Uber, nhận diện đồ vật và soạn email. Đó là một số chức năng cơ bản.

Alexa+ được bao gồm trong gói Amazon Prime, nhưng người dùng không phải thành viên Prime sẽ phải trả 20 USD mỗi tháng. Hiện tại, dịch vụ này có thể chưa khả dụng với tất cả mọi người, vì việc triển khai sẽ được mở rộng trong những tuần và tháng tới. Ngoài ra, nó chỉ hoạt động trên các thiết bị có màn hình, bao gồm Echo Show 8, 10, 15 và 21.

Việc Alexa+ ra mắt với nhiều tính năng còn thiếu sót cho thấy những thách thức mà các công ty công nghệ phải đối mặt trong việc triển khai các công cụ AI phức tạp. Việc phát triển các tính năng AI đáng tin cậy và đáp ứng được kỳ vọng của người dùng đòi hỏi thời gian và sự đầu tư đáng kể.

Mặc dù Alexa+ có tiềm năng trở thành một công cụ AI mạnh mẽ, việc ra mắt thiếu hụt nhiều tính năng đã làm giảm sự hào hứng ban đầu. Người dùng cần phải kiên nhẫn chờ đợi Amazon hoàn thiện các tính năng đã hứa hẹn. Tuy nhiên, việc Amazon thừa nhận sự chậm trễ và giải thích lý do cho thấy họ đang nỗ lực để đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi đưa ra thị trường rộng rãi.