AI mua sắm thay bạn: Cuộc chiến công nghệ đã bắt đầu

Các công ty công nghệ đang chạy đua phát triển “đại lý mua sắm AI”, ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa việc mua sắm trực tuyến. Liệu công nghệ này có thực sự thay đổi cách chúng ta mua sắm, hay chỉ là một trào lưu nhất thời?

Perplexity – Người tiên phong với những hạn chế

Perplexity là một trong những startup AI đầu tiên cung cấp đại lý mua sắm AI cho người dùng trả phí tại Mỹ. Công cụ này có thể tự động tìm kiếm sản phẩm, thực hiện các bước thanh toán và mua hàng thay cho bạn.

Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế cho thấy đại lý mua sắm của Perplexity vẫn còn nhiều hạn chế:

• Thời gian xử lý chậm: Mất nhiều giờ để hoàn tất giao dịch.
• Lỗi mua hàng: Không thể mua được một số mặt hàng.
• Vấn đề về hàng tồn kho: Thông tin sản phẩm có thể không được cập nhật chính xác, dẫn đến việc mua hàng không thành công.
• Lo ngại về quyền riêng tư: Perplexity sử dụng “con người trong vòng lặp” để giám sát hoạt động của AI, đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư của người dùng.

Các “ông lớn” công nghệ cũng tham gia cuộc đua

OpenAI, Google và Amazon cũng đang phát triển các đại lý mua sắm AI của riêng mình. Với lợi thế về dữ liệu người dùng và cơ sở hạ tầng công nghệ, các “ông lớn” này có thể tạo ra những sản phẩm vượt trội hơn.

Thách thức từ các nhà bán lẻ và nhà quảng cáo

Sự phát triển của đại lý mua sắm AI có thể ảnh hưởng đến doanh thu của các nhà bán lẻ và nhà quảng cáo, khiến họ phải tìm cách đối phó. Các công ty công nghệ đang phát triển AI sao cho hoạt động giống người dùng thật, nhằm tránh bị chặn bởi các biện pháp bảo vệ của website.

Tương lai của mua sắm trực tuyến

Liệu đại lý mua sắm AI có thực sự thay đổi cách chúng ta mua sắm trực tuyến hay không vẫn còn là một câu hỏi mở. Mặc dù công nghệ này hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích, như tiết kiệm thời gian, tìm kiếm sản phẩm hiệu quả hơn, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua, bao gồm vấn đề về độ chính xác, tốc độ xử lý, quyền riêng tư và sự phản đối từ các nhà bán lẻ.

Trong tương lai gần, chúng ta có thể sẽ thấy những phiên bản hoàn thiện hơn của đại lý mua sắm AI từ Perplexity, OpenAI và Google. Đây mới chỉ là bước khởi đầu cho một cuộc cách mạng tiềm năng trong ngành bán lẻ trực tuyến.