AI của YouTube: Con dao hai lưỡi trong việc tăng tương tác và gây nhiễu thông tin

Công cụ trả lời bình luận mới sử dụng AI của YouTube, được thiết kế để giúp người sáng tạo phản hồi bình luận hiệu quả hơn, đang gây ra nhiều rắc rối. Ra mắt với tên gọi “đề xuất trả lời AI có thể chỉnh sửa”, YouTube hy vọng tính năng này sẽ cung cấp các phản hồi cá nhân hóa, tiết kiệm thời gian cho người sáng tạo.

Tuy nhiên, thay vì trở thành trợ thủ đắc lực, nó lại trở thành nguồn gốc của sự thất vọng và buồn cười, với các phản hồi từ kỳ lạ đến vô nghĩa, theo một báo cáo của 404 Media.

Báo cáo theo dõi một người sáng tạo nổi tiếng, Clint Basinger của LazyGameReviews (LGR), người đã trình diễn tính năng này trong thực tế, cho thấy nó kỳ quặc như thế nào. Công cụ AI này, được thiết kế để bắt chước phong cách và giọng điệu của người sáng tạo, thường tạo ra các phản hồi không chính xác, kỳ lạ hoặc thậm chí quá cá nhân.

Quản lý bình luận sai lầm

Basinger đã chia sẻ các ví dụ từ video gần đây của anh ấy về một loại đồ uống năng lượng mang thương hiệu Duke Nukem. Khi một người bình luận suy đoán rằng thìa xúc có thể bị chôn vùi trong bột, AI của YouTube đã đưa ra một câu trả lời tự tin nhưng không chính xác một cách kỳ lạ: “Nó không bị mất, họ chỉ chưa phát hành thìa xúc mà thôi. Sắp có thôi.” Một gợi ý khác đi vào điều vô lý, suy đoán về những chiếc thìa xúc độc quyền, khiến Basinger rất buồn cười.

AI dường như thường xuyên bỏ lỡ mục tiêu. Một bình luận nhẹ nhàng về việc lắc công thức đã gợi ý một phản hồi đề xuất một video sắp tới về an toàn nắp chai, khiến Basinger bật cười. Khi một người hâm mộ chào đón sự trở lại của anh ấy trên kênh phụ, AI đã xen vào với “Đó là một loại blerp hoàn toàn mới”, một câu trả lời vô nghĩa khiến nhiều người ngạc nhiên hơn là tương tác.

Cá nhân hóa hay lạm dụng?

Một trong những khía cạnh đáng lo ngại nhất của tính năng này là xu hướng chạm vào các vấn đề cá nhân. AI đã đề xuất các phản hồi cho thấy Basinger bị kiệt sức hoặc đã nghỉ ngơi, những chi tiết không chính xác và cảm thấy xâm phạm. Việc sử dụng AI sai mục đích này làm nổi bật một vấn đề rộng lớn hơn trong các công cụ tạo sinh: khả năng không hiểu được sắc thái của ranh giới cá nhân, thường dẫn đến các tương tác không chân thành.

Một số nhà sáng tạo như Basinger đã bày tỏ mối quan ngại về tính năng này, nói rằng việc dựa vào AI để bắt chước phong cách của họ làm giảm tính xác thực trong tương tác của họ với người hâm mộ. Basinger cũng lưu ý rằng nhiều người xem hiện đang nghi ngờ tính chân thành của các phản hồi từ người sáng tạo, nghi ngờ chúng được tạo ra bằng máy móc. Điều này tạo ra một vấn đề niềm tin, làm suy yếu chính sự tương tác mà công cụ này nhằm mục đích nâng cao.

Tác động lớn hơn đối với người sáng tạo YouTube

Việc triển khai các phản hồi do AI tạo ra phản ánh một xu hướng ngày càng tăng trong thế giới công nghệ, nơi tự động hóa được sử dụng để hợp lý hóa các tác vụ nhưng thường phải trả giá bằng chất lượng và tính xác thực. YouTube tuyên bố rằng những gợi ý AI này chỉ là điểm khởi đầu, khuyến khích người sáng tạo tùy chỉnh chúng. Tuy nhiên, những sai sót của tính năng này chứng minh những hạn chế của AI tạo sinh, đặc biệt là khi độ chính xác và giọng điệu là rất quan trọng.

Thêm vào đó, tab “Cảm hứng” mới của YouTube sử dụng AI để tạo ra ý tưởng video, dàn ý và hình thu nhỏ. Mặc dù điều này có vẻ như là một lợi ích cho các nhà sáng tạo gặp khó khăn, nhưng kinh nghiệm của Basinger cho thấy những thiếu sót của nó. AI đã gợi ý các ý tưởng nội dung cho các sản phẩm hư cấu và tạo ra các hình thu nhỏ kém chất lượng, làm nổi bật sự không phù hợp của nó đối với các nhà sáng tạo tập trung vào nội dung thực tế, chất lượng.

Khi AI tạo sinh tiếp tục thâm nhập vào không gian sáng tạo, các công cụ như thế này đặt ra câu hỏi về vai trò của chúng trong việc thúc đẩy mối liên hệ chân thành giữa người sáng tạo và khán giả. Mặc dù chúng có thể tiết kiệm thời gian, nhưng sự đánh đổi dường như là mất đi sự tin tưởng và tính xác thực – điều mà không thuật toán nào có thể sao chép được.