AI mới trong Microsoft 365: Tự động hóa công việc hiệu quả

Microsoft vừa mở rộng các tính năng AI trong bộ công cụ Microsoft 365, mang đến những cải tiến đáng chú ý tại hội nghị Ignite 2024. Một trong những điểm nhấn chính là sự ra mắt của các “AI Agents” (Đại lý AI), được thiết kế như những cộng sự ảo, giúp người dùng tự động hóa các công việc thường xuyên và hợp tác trong công việc một cách hiệu quả hơn.

Các AI Agents mới sẽ hỗ trợ người dùng trong nhiều công việc, từ việc tóm tắt nội dung các cuộc họp trên Teams, giải đáp các câu hỏi về công nghệ thông tin, cho đến lập kế hoạch và phân công dự án. Mặc dù trước đây Microsoft đã thử nghiệm AI Agents, nhưng chủ yếu là trong các ngành bán hàng và tài chính. Lần này công ty đã mở rộng ứng dụng các tính năng này vào toàn bộ bộ công cụ văn phòng của mình.

Ngoài AI Agents, một tính năng mới khác là Copilot Actions, cũng được giới thiệu. Đây là tính năng mang lại những công cụ hỗ trợ cá nhân cho người dùng. Ví dụ, Copilot sẽ có khả năng dịch toàn bộ bài thuyết trình PowerPoint sang hơn 40 ngôn ngữ khác nhau, hoặc gợi ý các mẫu Excel thông minh để hỗ trợ việc soạn thảo tài liệu. Những cải tiến này sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Mặc dù tính năng Copilot Actions hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm riêng và chỉ có sẵn cho người đăng ký Microsoft 365 Copilot, Microsoft vẫn khẳng định đây sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược AI của công ty trong tương lai. Các tính năng này sẽ có sẵn với phụ phí 30 USD ngoài gói đăng ký Microsoft 365 cơ bản, và người dùng ở một số khu vực may mắn mới được trải nghiệm miễn phí.

Bên cạnh những tính năng mạnh mẽ này, Microsoft cũng đang phát triển một AI Agent có tên Interpreter, một bot dịch thuật thời gian thực dành cho Teams, dự kiến sẽ ra mắt vào năm sau. Công ty cũng đã mở cửa thử nghiệm cho Copilot Studio, cho phép các nhà phát triển tạo ra các đại lý AI riêng cho các ứng dụng của mình thông qua SDK. Các đại lý này sẽ được bổ sung dần dần và có sẵn để tải về qua thư viện công khai.

Một điều đáng chú ý là, mặc dù các tính năng này hứa hẹn sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng, Microsoft vẫn chưa làm rõ cách thức dữ liệu người dùng sẽ được sử dụng và chia sẻ trong quá trình huấn luyện các mô hình AI. Điều này khiến một số chuyên gia bảo mật và quyền riêng tư cảnh giác, bởi dữ liệu có thể được sử dụng để huấn luyện AI và có thể bị lộ ra ngoài mà người dùng không hay biết.

Dù vậy, Microsoft cam kết rằng AI sẽ giúp “mỗi nhân viên làm việc hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và tập trung vào những công việc có giá trị hơn”. Tuy nhiên, việc triển khai các công nghệ AI này có thể gây ra lo ngại về việc tiết kiệm chi phí nhân sự, khi các công cụ tự động như AI có thể thay thế những công việc đòi hỏi sự can thiệp của con người.

Với những cải tiến này, Microsoft đang chứng tỏ tham vọng lớn trong việc tích hợp AI vào các ứng dụng văn phòng, không chỉ để cải thiện năng suất mà còn để thay đổi hoàn toàn cách thức làm việc trong tương lai. Dù có nhiều lợi ích, người dùng cần phải thận trọng và hiểu rõ các vấn đề bảo mật, khi dữ liệu cá nhân và công việc có thể bị ảnh hưởng trong quá trình tương tác với các hệ thống AI này.