Tìm kiếm trên Fire TV của Amazon có AI mới, nhưng cần cải thiện

Tìm phim để xem cả gia đình trên kho nội dung khổng lồ hiện nay quả là một thử thách. Nhờ có bạn bè gợi ý, các bài đăng trên blog và cả video TikTok về những bộ phim cũ, nhưng để tự mình tìm được nội dung phù hợp cho cả gia đình gồm vợ chồng và hai con nhỏ tuổi teen thì vẫn là nhiệm vụ bất khả thi.

Vì vậy, khi Amazon giới thiệu tính năng tìm kiếm bằng giọng nói hỗ trợ AI mới cho Fire TV tại sự kiện mùa thu năm ngoái, tôi đã rất tò mò. Tính năng này hứa hẹn sẽ giúp việc tìm kiếm nội dung dễ dàng và thông minh hơn, tôi hy vọng nó sẽ là giải pháp cho vấn đề của mình. Giờ đây, tôi đã có cơ hội trải nghiệm tính năng mới này và trong khi nó cho thấy tiềm năng, giống như nhiều tính năng tìm kiếm hỗ trợ AI hiện nay, nó vẫn chưa đủ tin cậy để thực sự hữu ích.

Về cơ bản, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên hơn để yêu cầu Alexa tìm nội dung để xem. Cho dù bạn nhớ mang máng về một chương trình nhưng không nhớ tên, hoặc không biết mình đang muốn xem gì, hãy nhấn nút Alexa trên điều khiển Fire TV và đặt câu hỏi như, “Bộ phim về rửa tiền diễn ra trên núi là gì?” hoặc “Cho tôi xem phim truyền hình tội phạm Anh Quốc có nữ chính,” trợ lý ảo sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời. Nó giống như việc lật qua các kênh bằng AI, chỉ khác là Alexa đang thực hiện việc lật kênh đó cho bạn.

Tất cả tính năng này được hỗ trợ bởi mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) do Amazon xây dựng, được thiết kế để tìm nội dung phim và chương trình truyền hình bằng cách sử dụng đầu vào ngôn ngữ tự nhiên. Nó bắt đầu được triển khai trên các thiết bị Fire TV đủ điều kiện chạy Fire OS 6 trở lên. Khi ra mắt, nó có khả năng tìm nội dung dựa trên các yếu tố như chủ đề, thể loại, nội dung cốt truyện, diễn viên và trích dẫn nhờ được đào tạo trên dữ liệu từ các dịch vụ như IMDb.

Josh Park, Giám đốc sản phẩm cấp cao của Fire TV tại Amazon, đã giới thiệu tìm kiếm bằng AI với tôi tại trụ sở chính Day 1 của Amazon ở Seattle vào đầu tháng này. Anh ấy đã cho tôi xem một số truy vấn, bao gồm: “Cho tôi xem bộ phim Tom Hanks đóng vai phi công và phải hạ cánh trên sông Hudson” (Sully); “Chương trình truyền hình nào có nhắc đến nước sốt Tứ Xuyên của McDonald’s?” (Rick và Morty); và “Cho tôi xem phim tài liệu về thiên nhiên do Obama tường thuật” (Công viên quốc gia tuyệt vời của chúng tôi). Alexa đã hoàn thành tốt tất cả các yêu cầu này – nhưng thú vị là tôi đều có thể tự Google những điều này trên điện thoại khi đang ngồi trên ghế sofa.

Amazon có thêm ngữ cảnh hữu ích vào kết quả tìm kiếm, bao gồm hiển thị cho bạn các ứng dụng bạn có thể dùng để xem chương trình đó và liệu nó có miễn phí cho bạn hay không. Nhưng điều tôi muốn ở một dịch vụ tìm kiếm thông minh hơn không phải là thứ gì đó giúp tôi nhớ lại ký ức, mà là thứ gì đó đủ thông minh để tìm cho tôi thứ gì đó hay để xem. Tôi muốn nó sử dụng bộ dữ liệu khổng lồ của mình để sàng lọc những thứ không cần thiết và tìm cho tôi những nội dung chất lượng. Tôi muốn nó giống như nhân viên cửa hàng video thời xưa của tôi.

Khi Daniel Rausch, Phó chủ tịch phụ trách Alexa và Fire TV, giới thiệu chức năng tìm kiếm trên sân khấu tại sự kiện mùa thu của Amazon năm ngoái, đó chính xác là những gì anh ấy hứa hẹn, nói rằng sử dụng tính năng này “giống như nói chuyện với một người bạn tuyệt vời, đồng thời là nhân viên cửa hàng video xuất sắc nhất thế giới.”

Bản demo của anh ấy liên quan đến một Alexa có khả năng hơn nhiều so với những gì tôi thấy ở Seattle. Anh ấy yêu cầu Alexa “tìm cho tôi một số phim hành động” và sau đó có thể tiếp tục trò chuyện với trợ lý ảo để thu hẹp lựa chọn xuống các bộ phim anh ấy không cần phải trả phí, những phim anh ấy chưa xem (hoặc ít nhất là không có trong lịch sử xem Fire TV của anh ấy), những phim phù hợp với tuổi teen của anh ấy, và cuối cùng là hỏi một gợi ý theo ngữ cảnh: “Chúng tôi thích trò chơi điện tử, chúng tôi nên chọn phim nào?” Alexa đề nghị Scott Pilgrim. Bây giờ thì hữu ích đây.