Chegg và cuộc chiến pháp lý với Google về AI Overviews

Ngày 24 tháng 2, công ty giáo dục trực tuyến Chegg đã đệ đơn kiện Google, cáo buộc gã khổng lồ công nghệ này gây thiệt hại cho lưu lượng truy cập và doanh thu của họ thông qua tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm bằng AI (AI Overviews), theo báo cáo của Reuters. Đây được xem là vụ kiện chống độc quyền đầu tiên do một công ty đơn lẻ đệ trình liên quan đến AI Overviews, Reuters cho biết.

Chegg cáo buộc Google lợi dụng vị thế độc quyền của mình để ép buộc các công ty sử dụng nội dung của họ cho AI Overviews, “thu lợi tài chính từ nội dung của Chegg mà không phải chi một xu nào,” Giám đốc điều hành Nathan Schultz tuyên bố trong một thông cáo chuẩn bị sẵn cho các nhà đầu tư. Hậu quả là, Chegg, công ty chuyên cho thuê sách giáo khoa và hỗ trợ làm bài tập về nhà, hiện đang cân nhắc việc được mua lại và chuyển sang hoạt động tư nhân.

Cuộc chiến vì tương lai của giáo dục trực tuyến và tìm kiếm trên internet

“Vụ kiện của chúng tôi không chỉ về Chegg – mà còn về ngành xuất bản kỹ thuật số, tương lai của tìm kiếm trên internet và về việc sinh viên mất quyền truy cập vào các phương pháp học tập chất lượng, từng bước, thay vào đó là các bản tóm tắt AI chất lượng thấp, chưa được xác minh,” Schultz nói.

Về phía Google, người phát ngôn Jose Castaneda cho biết trong một tuyên bố với Reuters: “Mỗi ngày, Google gửi hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các trang web trên khắp web và AI Overviews gửi lưu lượng truy cập đến nhiều trang web đa dạng hơn.”

Mối lo ngại từ các nhà xuất bản và truyền thông

Vụ kiện này diễn ra trong bối cảnh nhiều cơ quan truyền thông đã bày tỏ lo ngại về tác động của các bản tóm tắt AI của Google đối với lưu lượng truy cập. Năm ngoái, News/Media Alliance – một tổ chức đại diện cho hơn 2.000 nhà xuất bản tin tức – đã công bố một thông cáo báo chí cho rằng tác động của AI Overviews sẽ là “thảm khốc.”

Những vấn đề cốt lõi của vụ kiện

Vụ kiện của Chegg tập trung vào một số vấn đề chính:

• Độc quyền và cạnh tranh không lành mạnh: Chegg cáo buộc Google sử dụng vị thế độc quyền của mình để ép buộc các công ty khác cung cấp nội dung cho AI Overviews, gây bất lợi cho những công ty không tham gia.
• Vi phạm bản quyền và sử dụng nội dung trái phép: Chegg cho rằng Google đang sử dụng nội dung của họ mà không được phép, gây thiệt hại về doanh thu và lợi nhuận.
• Chất lượng thông tin và tác động đến giáo dục: Chegg lo ngại rằng các bản tóm tắt AI có thể cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, gây ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình học tập của sinh viên.
• Tương lai của web: Vụ kiện này đặt ra câu hỏi về tương lai của web, nơi mà các công cụ tìm kiếm AI có thể thay đổi cách người dùng truy cập và tương tác với thông tin.

Vụ kiện của Chegg chống lại Google là một cuộc chiến quan trọng, không chỉ ảnh hưởng đến hai công ty này mà còn có tác động sâu rộng đến ngành giáo dục trực tuyến, ngành xuất bản kỹ thuật số và tương lai của tìm kiếm trên internet. Kết quả của vụ kiện này có thể định hình lại cách các công ty công nghệ sử dụng AI và cách các nhà xuất bản bảo vệ nội dung của họ trong thời đại AI.