3 sản phẩm AI “thất bại thảm hại” trong năm 2024: Bài học cho các startup

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang là xu hướng công nghệ nổi bật trên toàn cầu, với các tập đoàn đổ xô tích hợp công nghệ học máy vào mọi ngóc ngách sản phẩm. Tuy nhiên, sự nhiệt tình thái quá đôi khi dẫn đến việc áp dụng AI vào những nơi không phù hợp, chỉ để chạy theo xu hướng mà không cân nhắc đến tính hiệu quả thực sự.

Dưới đây là 3 sản phẩm AI đã “gặp nạn” trong năm 2024, minh chứng cho việc không phải cứ gắn mác AI là sẽ thành công:

1. Trợ lý giọng nói Rabbit r1

Ra mắt vào tháng 1 với sự quan tâm lớn, Rabbit r1 bán được 20.000 chiếc chỉ trong hai ngày. Thiết bị trị giá 200 USD này được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm trợ lý giọng nói AI vượt trội trong một thiết kế nhỏ gọn. Tuy nhiên, sự hào hứng nhanh chóng chuyển thành thất vọng khi Rabbit r1 lộ rõ nhiều lỗi, hiệu năng kém và thiếu sót, chỉ mang đến những lời hứa hẹn thay vì sản phẩm thực sự hữu ích.

Đà phát triển của Rabbit r1 nhanh chóng chững lại, đặc biệt sau khi phát hiện ra một lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng có thể lộ tất cả dữ liệu phản hồi của thiết bị. Dù Rabbit r1 có thể “lột xác” thành một thiết bị hoàn thiện hơn trong tương lai, thì cơ hội để nó tỏa sáng đã qua từ lâu.

2. AI Personas của Meta

AI Personas của Meta về cơ bản là chatbot sử dụng hình ảnh người nổi tiếng. Được CEO Mark Zuckerberg giới thiệu vào tháng 9 năm ngoái, dự án này đã bị “khai tử” chỉ sau một năm.

Mặc dù Meta quảng cáo AI Personas là những tương tác thú vị với các tính cách độc đáo, nhưng kết quả thực tế lại khá gượng gạo, kỳ quặc và đáng lo ngại. Gã khổng lồ công nghệ này được cho là đã trả tới 5 triệu USD để sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, nhưng hiệu ứng mang lại không khác gì việc nhìn vào ảnh của một diễn viên yêu thích trong khi sử dụng ChatGPT.

Không có gì ngạc nhiên khi Meta quyết định dừng dự án AI Personas. Có vẻ như sản phẩm này đã không đạt được sức hút như Meta mong đợi.

3. Ghim AI của Humane

Tháng 11 năm ngoái, Humane đã mở bán ghim AI với giá 699 USD, một thiết bị AI đeo được phản hồi lệnh thoại và hoạt động độc lập mà không cần điện thoại thông minh. Giống như Rabbit r1, Humane đặt mục tiêu thay đổi cách mọi người vận hành và tương tác với công nghệ, đồng thời “tích hợp AI vào cuộc sống hàng ngày”.

Tuy nhiên, ghim AI của Humane gặp phải nhiều vấn đề ngay cả trước khi được phát hành. Một video quảng cáo của Humane cho thấy ghim AI trả lời sai hai câu hỏi, một sai lầm đáng xấu hổ khiến công ty phải nhanh chóng cập nhật video.

Khi ghim AI bắt đầu được giao hàng vào tháng 4, các đánh giá tiêu cực bắt đầu xuất hiện. Thiết bị này hoạt động chậm chạp, gây khó chịu cho người dùng. Chức năng phát nhạc bị lỗi, máy chiếu mini trên lòng bàn tay hiển thị kém trong điều kiện ánh sáng mạnh, và thiết bị nóng lên đến mức khó chịu. Ghim AI của Humane cũng yêu cầu đăng ký hàng tháng với giá 24 USD, nếu không nó sẽ trở thành một cục nhôm và kính Gorilla Glass vô dụng.

Chỉ trong vài tuần, Humane đã tìm kiếm người mua, với hy vọng bán được từ 750 triệu đến 1 tỷ USD. Đây là một mục tiêu đầy tham vọng khi xét đến những đánh giá tiêu cực về sản phẩm duy nhất của họ. Các rắc rối của Humane cũng không kết thúc với việc ra mắt ghim AI. Công ty sau đó đã gửi email cho khách hàng yêu cầu họ không sử dụng hộp sạc của ghim AI, vì “vấn đề chất lượng” với pin có thể gây ra “nguy cơ cháy nổ”.

Đến tháng 8, ghim AI của Humane được cho là đang bị trả lại với tốc độ vượt quá doanh số bán hàng. Humane đã giảm giá ghim AI xuống còn 499 USD vào tháng trước, nhưng ở thời điểm hiện tại, ngay cả với mức giá thấp hơn nhiều, sản phẩm này vẫn không đáng để mua.