ChatGPT và Sora “tắt điện” lần thứ hai trong tháng

Vào thứ năm vừa qua, các dịch vụ ChatGPT, Sora và API dành cho nhà phát triển của OpenAI đã gặp sự cố ngừng hoạt động trong hơn bốn giờ. OpenAI cho biết bắt đầu gặp sự cố nghiêm trọng lúc 11 giờ sáng theo giờ Thái Bình Dương và hiện đang dần khôi phục dịch vụ vào lúc 3:16 chiều theo giờ Thái Bình Dương. Người dùng thường xuyên của ChatGPT có thể nhớ rằng dịch vụ này cũng đã ngừng hoạt động vào đầu tháng này.

Trên trang trạng thái của mình, OpenAI cho biết sự cố nghiêm trọng này do một trong các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài nhưng không cung cấp thêm chi tiết. Vào lúc 2:05 chiều theo giờ Thái Bình Dương, OpenAI cho biết ChatGPT đã phục hồi một phần nhưng người dùng vẫn có thể gặp sự cố khi tải lịch sử trò chuyện của họ. Đến 3:16 chiều theo giờ Thái Bình Dương, Sora đã hoạt động trở lại. Công ty cho biết họ đang tích cực khắc phục hoàn toàn sự cố cho ChatGPT và API của mình.

Đây là lần thứ hai các dịch vụ của OpenAI gặp sự cố trong tháng 12. Khi sự cố xảy ra hai tuần trước, OpenAI đổ lỗi cho sự cố ngừng hoạt động do một dịch vụ thu thập dữ liệu mới gặp trục trặc. Sự cố ngừng hoạt động đó kéo dài khoảng 6 giờ, một sự gián đoạn bất thường. Thông thường, những sự cố này chỉ kéo dài một hoặc hai giờ.

Các dịch vụ phổ biến sử dụng API của OpenAI, như Perplexity và tích hợp Trí tuệ Apple của Siri, dường như không bị ảnh hưởng bởi sự cố, theo trang trạng thái tương ứng của các công ty và thử nghiệm.