Waze loại bỏ Google Assistant trên iPhone sau hơn một năm gặp lỗi

Waze thông báo sẽ ngừng hỗ trợ Google Assistant cho người dùng iPhone, viện dẫn “những khó khăn liên tục” với việc tích hợp. Trong một thông báo cập nhật vào thứ Ba, Waze cho biết họ có kế hoạch thay thế nó bằng một “giải pháp tích hợp giọng nói nâng cao” trong tương lai, mà rất có thể là Gemini.

“Như nhiều bạn có lẽ đã trải nghiệm, tính năng này Google Assistant đã không hoạt động như dự định trong hơn một năm và chúng tôi chân thành xin lỗi về sự bất tiện kéo dài này,” Waze cho biết. “Thay vì chỉ đơn giản là vá một tính năng gặp phải những khó khăn liên tục, chúng tôi đã quyết định loại bỏ Google Assistant trên iOS bắt đầu từ ngày mai.”

Trong năm qua, nhiều người dùng Waze trên iPhone đã báo cáo gặp sự cố với việc đưa ra lệnh thoại cho Google Assistant. Một người dùng lưu ý rằng việc nói “Hey Google” sẽ mở Google Assistant, nhưng nó không phát hiện được giọng nói của họ.

Tương lai mờ mịt của Google Assistant trên Waze

Google Assistant cho Waze trên điện thoại Android sẽ tiếp tục hoạt động – nhưng câu hỏi đặt ra là trong bao lâu. Đầu tháng này, Google đã công bố kế hoạch chuyển đổi nhiều người dùng hơn từ Google Assistant sang Gemini, đồng thời cho biết Assistant “sẽ không còn khả dụng trên hầu hết các thiết bị di động hoặc có sẵn để tải xuống mới trên các cửa hàng ứng dụng di động” bắt đầu “cuối năm nay.”

Điều này làm dấy lên nghi ngờ về tương lai lâu dài của Google Assistant trên Waze, ngay cả trên nền tảng Android.

Waze hướng tới Gemini để cải thiện trải nghiệm người dùng

Waze đã bắt đầu thử nghiệm tính năng báo cáo hội thoại với Gemini, cho phép người dùng báo cáo các sự cố trong khi nói chuyện tự nhiên. Việc chuyển đổi sang Gemini được kỳ vọng sẽ mang đến một giải pháp tích hợp giọng nói mạnh mẽ và đáng tin cậy hơn, khắc phục những vấn đề mà người dùng iPhone đã gặp phải với Google Assistant.

Việc Waze loại bỏ Google Assistant trên iPhone cho thấy sự thay đổi chiến lược của công ty nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Việc tích hợp Gemini trong tương lai hứa hẹn mang đến khả năng tương tác giọng nói tự nhiên và hiệu quả hơn, đồng thời phù hợp với xu hướng phát triển của Google trong việc ưu tiên Gemini thay vì Google Assistant. Tuy nhiên, thời gian và hiệu quả của việc chuyển đổi này vẫn còn là những ẩn số.