Roku thử nghiệm quảng cáo video tự động phát trước khi vào màn hình chính: Người dùng khó chịu?

Theo báo cáo của Ars Technica, Roku đã bắt đầu thử nghiệm phát quảng cáo video tự động trước khi tải màn hình chính. Điều này ảnh hưởng đến chủ sở hữu TV thông minh và thiết bị phát trực tuyến mang thương hiệu Roku, miễn là thiết bị chạy hệ điều hành độc quyền của công ty. Cần lưu ý rằng người dùng Roku vốn đã thấy quảng cáo tĩnh trên chính màn hình chính, vì vậy giờ đây họ phải chịu đựng thêm một quảng cáo video để đến được các quảng cáo tĩnh.

Nhiều người dùng đã báo cáo việc nhìn thấy quảng cáo cho bộ phim Moana 2, mặc dù dường như có tùy chọn đóng video. Người phát ngôn của Roku đã chia sẻ một tuyên bố của công ty xác nhận vị trí quảng cáo mới, nhưng cho biết đây chỉ là một thử nghiệm. Công ty từ chối bình luận về việc liệu điều này có trở thành tính năng cố định trong hệ điều hành hay không.

“Hoạt động kinh doanh của chúng tôi đã và sẽ luôn đòi hỏi thử nghiệm và đổi mới liên tục về thiết kế, điều hướng, nội dung và các sản phẩm quảng cáo hàng đầu của chúng tôi,” tuyên bố cho biết. “Thử nghiệm gần đây của chúng tôi chỉ là ví dụ mới nhất, khi chúng tôi khám phá những cách mới để giới thiệu thương hiệu và chương trình, đồng thời vẫn mang lại trải nghiệm người dùng thú vị và đơn giản.”

Như dự đoán, người dùng Roku không mấy hào hứng với phương thức phân phối quảng cáo mới này. Một số người đã đề xuất rằng họ sẽ loại bỏ thiết bị của mình nếu công ty tiếp tục thử nghiệm. Nhiều người tiêu dùng bày tỏ rằng họ không có vấn đề gì với quảng cáo tĩnh trên màn hình chính, nhưng một video ồn ào thì hoàn toàn là quá mức chịu đựng.

Nhìn chung, TV thông minh đã trở thành một thị trường tăng trưởng nghiêm trọng cho quảng cáo. Những chiếc TV này có công nghệ cao và do đó, chúng theo dõi thói quen xem của chúng ta ở hầu hết mọi lúc. Một số công ty thực sự thua lỗ về phần cứng và kiếm phần lớn lợi nhuận thông qua sự chú ý của người dùng. Roku, chẳng hạn, đã lỗ 44 triệu USD trên các thiết bị vật lý của mình vào năm 2023, nhưng đã kiếm được gần 1,6 tỷ USD từ các sản phẩm quảng cáo và dịch vụ của mình.

Việc Roku thử nghiệm quảng cáo video tự động phát trước màn hình chính cho thấy sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong thị trường quảng cáo trên TV thông minh. Các công ty đang tìm kiếm những cách thức mới để tối đa hóa doanh thu từ quảng cáo, nhưng họ cũng phải đối mặt với nguy cơ làm mất lòng người dùng.

Phản ứng tiêu cực từ người dùng Roku cho thấy rằng có một ranh giới rõ ràng về mức độ quảng cáo mà người tiêu dùng sẵn sàng chấp nhận. Nếu Roku tiếp tục triển khai quảng cáo video tự động phát, họ có thể sẽ phải đối mặt với sự phản kháng mạnh mẽ từ người dùng và thậm chí là sự tẩy chay.

Vấn đề này đặt ra câu hỏi về sự cân bằng giữa lợi nhuận từ quảng cáo và trải nghiệm người dùng. Các công ty TV thông minh cần tìm ra cách để kiếm tiền từ quảng cáo mà không làm ảnh hưởng quá nhiều đến trải nghiệm của người dùng.