Google đang tiến hành sửa lỗi cho các thiết bị Chromecast

Google đang tiến hành triển khai bản sửa lỗi cho các sự cố thiết bị Chromecast, vốn đã khiến nhiều người dùng gặp phải lỗi “thiết bị không tin cậy” và mất khả năng truyền nội dung.

Sự cố này, xuất hiện vào cuối tuần qua, dường như ảnh hưởng rộng rãi đến các thiết bị Chromecast thế hệ thứ 2 và Chromecast Audio. Google chưa tiết lộ nguyên nhân gây ra lỗi, nhưng một người dùng trên Reddit cho rằng nguyên nhân có thể là do chứng chỉ được tích hợp trong thiết bị đã hết hạn.

“Chúng tôi đã bắt đầu triển khai bản sửa lỗi cho vấn đề với các thiết bị Chromecast (thế hệ thứ 2) và Chromecast Audio, quá trình này sẽ hoàn tất trong vài ngày tới,” Google thông báo trong một bài đăng hỗ trợ. “Thiết bị của bạn phải được kết nối để nhận bản cập nhật.”

Tuy nhiên, nếu bạn đã thử khôi phục cài đặt gốc, Google cho biết “bạn có thể vẫn gặp sự cố không thể thiết lập lại thiết bị của mình.” Công ty cho biết họ “đang nỗ lực giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt” và khuyến cáo người dùng theo dõi bài đăng hỗ trợ để cập nhật thông tin. Nếu bạn đang gặp tình huống này, một người dùng trên Reddit đã chia sẻ các bước bạn có thể thử trong khi chờ bản sửa lỗi chính thức của Google.

Sự cố này đã gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng Chromecast, khiến họ không thể truyền nội dung từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính sang TV hoặc loa. Việc xuất hiện lỗi “thiết bị không tin cậy” cho thấy có vấn đề liên quan đến xác thực thiết bị, và giả thuyết về chứng chỉ hết hạn có vẻ hợp lý.

Việc Google thừa nhận lỗi và nhanh chóng triển khai bản sửa lỗi cho thấy họ đang nỗ lực giải quyết vấn đề một cách nghiêm túc. Tuy nhiên, việc một số người dùng vẫn gặp sự cố sau khi khôi phục cài đặt gốc cho thấy vấn đề có thể phức tạp hơn dự kiến.

Trong khi chờ đợi bản sửa lỗi hoàn chỉnh của Google, người dùng nên đảm bảo rằng thiết bị Chromecast của họ được kết nối với internet để nhận bản cập nhật. Nếu bạn đã khôi phục cài đặt gốc và vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử các bước được chia sẻ bởi người dùng trên Reddit, nhưng hãy lưu ý rằng đây không phải là giải pháp chính thức và có thể không hiệu quả trong mọi trường hợp.

Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cập nhật phần mềm thường xuyên cho các thiết bị thông minh. Việc cập nhật phần mềm không chỉ giúp vá các lỗ hổng bảo mật mà còn giúp cải thiện hiệu suất và khắc phục các lỗi. Google nên tiếp tục nỗ lực cải thiện quy trình cập nhật phần mềm cho các thiết bị Chromecast để tránh các sự cố tương tự trong tương lai.