Reddit gặp sự cố, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

Vào tối thứ năm, Reddit đã trải qua “sự cố gián đoạn quốc tế,” theo thông báo từ NetBlocks, một tổ chức giám sát internet toàn cầu. Tuy nhiên, có vẻ như sự cố đã được khắc phục. Trong bài đăng đó, tổ chức này khẳng định rằng sự cố “không liên quan đến sự gián đoạn internet hoặc lọc mạng ở cấp quốc gia.”

Cùng thời điểm, Downdetector, trang web theo dõi sự cố trực tuyến, ghi nhận một sự gia tăng đột biến về báo cáo lỗi, đạt đỉnh khoảng 56.000 báo cáo vào lúc 7:27 tối theo giờ ET. Tuy nhiên, số lượng báo cáo sau đó đã giảm đáng kể. Nhiều người dùng trên X, Threads và Bluesky cũng chia sẻ rằng họ gặp vấn đề khi truy cập Reddit.

Tuy nhiên, cá nhân tôi không gặp bất kỳ vấn đề nào với Reddit. Nền tảng này hoạt động bình thường khi tôi duyệt từ tài khoản đăng nhập sử dụng giao diện Old Reddit, trong cửa sổ ẩn danh và trên trình duyệt di động trên iPhone.

Trang trạng thái của Reddit cũng thông báo rằng tất cả các hệ thống đều “hoạt động” và không có sự cố nào được báo cáo vào thứ Năm. Do đó, mức độ của những vấn đề này vẫn chưa rõ ràng. Reddit chưa đưa ra phản hồi ngay lập tức khi được yêu cầu bình luận.

Những điểm đáng chú ý:

• Phạm vi toàn cầu: NetBlocks xác nhận sự cố ảnh hưởng đến người dùng quốc tế, không chỉ giới hạn ở một khu vực cụ thể.
• Không phải do kiểm duyệt: Tổ chức giám sát internet này loại trừ khả năng sự cố liên quan đến kiểm duyệt hoặc gián đoạn internet cấp quốc gia.
• Báo cáo lỗi tăng đột biến: Downdetector ghi nhận số lượng báo cáo lỗi tăng mạnh, cho thấy nhiều người dùng gặp vấn đề.
• Trạng thái hệ thống bình thường: Trái ngược với báo cáo lỗi, trang trạng thái của Reddit cho thấy tất cả hệ thống đều hoạt động bình thường.
• Khó xác định nguyên nhân: Sự khác biệt giữa báo cáo lỗi và trạng thái hệ thống cho thấy nguyên nhân của sự cố có thể phức tạp và khó xác định.

Những câu hỏi chưa có lời giải đáp:

• Nguyên nhân chính xác của sự cố là gì?
• Tại sao một số người dùng gặp vấn đề trong khi những người khác thì không?
• Tại sao trang trạng thái của Reddit không phản ánh sự cố được báo cáo?
• Liệu có phải sự cố chỉ ảnh hưởng đến một số máy chủ, hoặc một số khu vực cụ thể của Reddit?

Sự việc này đặt ra câu hỏi về tính ổn định của các nền tảng trực tuyến lớn, và sự cần thiết phải có các hệ thống giám sát và thông báo sự cố hiệu quả. Người dùng hy vọng Reddit sẽ sớm đưa ra thông tin chi tiết về nguyên nhân và biện pháp khắc phục sự cố.