GM bị “tuýt còi”, cấm bán dữ liệu lái xe vì vi phạm quyền riêng tư

Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) vừa ra thông báo cấm General Motors (GM) và công ty con OnStar bán dữ liệu vị trí và hành vi lái xe của khách hàng trong vòng 5 năm.

GM bị cáo buộc thu thập và bán dữ liệu khách hàng mà không được sự đồng ý

Quyết định này được đưa ra sau khi một cuộc điều tra của tờ New York Times phát hiện GM đã thu thập thông tin chi tiết về thói quen lái xe của khách hàng, bao gồm gia tốc, phanh và quãng đường di chuyển, sau đó bán cho các công ty bảo hiểm và bên thứ ba như LexisNexis và Verisk. Điều này khiến nhiều chủ xe bất ngờ khi phí bảo hiểm của họ tăng lên mà không rõ lý do.

FTC cáo buộc GM sử dụng “quy trình đăng ký gây hiểu lầm” để khiến chủ xe đăng ký dịch vụ xe kết nối OnStar và tính năng Smart Driver. GM đã không thông báo rõ ràng cho khách hàng về việc thu thập dữ liệu cũng như xin phép họ trước khi bán dữ liệu cho bên thứ ba. Sau khi bị tờ Times phanh phui, GM đã tuyên bố ngừng chương trình OnStar Smart Driver.

FTC bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng

Chủ tịch FTC Lina Khan cho biết: “GM đã theo dõi và bán dữ liệu vị trí chính xác và thông tin hành vi lái xe của mọi người, đôi khi cứ 3 giây một lần. Với hành động này, FTC đang bảo vệ quyền riêng tư của người Mỹ và ngăn chặn sự giám sát không kiểm soát.”

Thỏa thuận với FTC cũng yêu cầu GM phải được sự đồng ý của khách hàng trước khi thu thập dữ liệu hành vi lái xe của họ, đồng thời cho phép họ yêu cầu và xóa dữ liệu nếu muốn.

GM cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng

Trong một tuyên bố không ký tên, GM cho biết họ cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Ý nghĩa của vụ việc

Vụ việc này cho thấy tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời đại kỹ thuật số. Các công ty cần phải minh bạch và xin phép người dùng trước khi thu thập và sử dụng dữ liệu của họ. FTC đang tăng cường hành động để bảo vệ quyền riêng tư của người tiêu dùng và ngăn chặn việc lạm dụng dữ liệu.